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お客さまの声を形にしました
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羽田空港のスマイルサポートカウンターにて搭乗手続きをしようとしたら、混雑していたため順番どおりに受付てもらえませんでした。順番どおりスムーズな手続きができるように、案内方法などを改善してください。
ご不便をおかけしました。お客さまにスムーズにお手続きいただけるよう、ご利用人数の多い羽田空港の南ウイング スマイルサポートカウンターでは本年4月より整理券を発行し、ご搭乗手続きの順番がくるまで備え付けのソファーなどでくつろいでお待ちいただけるよう、ご案内方法を変更させていただきました。
JALスマイルサポート