国際線の航空券をホームページで購入した後、予定が変更となりキャンセル・払戻しをしようとしたところ、ホームページ上で手続きができませんでした。ホームページでも国際線航空券の払戻しをできるようにしてください。

ご不便をおかけしました。お客さまからのご要望を踏まえ、JALホームページで国際線航空券の取消・払戻しをできるようにいたしました(*)。予約確認画面から「取消・払戻しする」ボタンをクリックするだけで、簡単にお手続きいただけます。 (*) JALホームページで、5月11日15時以降にご購入いただいた航空券が対象となります。 新サービス・新機能