ナビゲーションをスキップして本文へ移動します。
HOME
>
企業情報
>
お客さまの声を形にしました
>
お客さまの声を形にしました (2005・2006年改善事例)
最新の改善事例はこちらです
2006年
JALホームページ「サービスに関するご意見・お問合せ」のメール受付フォームを改善しました（2006年12月）
国内線の遅延や欠航情報をメールでお知らせします（2006年12月）
JALマイルレコーダーの与那国空港への展開について（2006年11月）
「クラス J」を小型機にも導入。快適な旅がさらに拡がります（2006年11月）
炊きたてご飯のサービスが改善されました（2006年10月）
出発空港での貸し出しベビーカーに、授乳室などの案内図を装備しました（2006年9月）
伊丹＝成田線 事前座席指定サービスの開始について（2006年8月）
国際線Webチェックインをご利用いただくと、ご搭乗日3日前（現地時間0時）から特別食の手配をご確認いただけます （2006年8月）
日本初！「2都市滞在・3都市滞在の国際線予約ができるようになりました！」（2006年8月）
ホームページに国内線 運賃種別コード一覧のページができました（2006年8月）
JALホームページで、国内線のキャンセル待ちが可能になりました（2006年8月）
日本初！「JALファストセキュリティレーン」新設（2006年7月）
国内線で、アイスコーヒーの提供をはじめました（2006年7月）
「ICチェックインサービス」がさらに便利になりました（2006年7月）
上海線など中国線の機内食がさらに充実しました（2006年6月）
シンガポール・チャンギ国際空港、新ラウンジオープンのお知らせ（2006年6月）
JAL手ぶらサービスご利用時も、国際線自動チェックイン機をご使用いただけます（2006年6月）
マイレージ海外地区会員も、国際線Webチェックイン機能をご利用いただけます（2006年6月）
「ICチェックインサービス」で、ご自身で領収書を印刷できるようになりました（2006年6月）
「チケットレスギフトサービス」でクレジットカード決済が可能になりました（2006年5月）
回数券の有効期間が90日間から120日間へと延長しました（2006年4月）
JALホームページで国際線航空券の領収書発行が可能になりました（2006年3月）
関西空港ラウンジのインターネット環境が改善されました（2006年2月）
ファーストクラス、エグゼクティブクラスで、炊きたてのご飯をお楽しみいただけます（2006年1月）
2005年
ファースト、エグゼクティブクラスのメニューカードに日本酒・焼酎の解説がはいります
国内線・株主優待割引の航空券のご購入が、自動チェックイン・発券機で可能となりました
「JAL IC利用クーポン」ICチャージ機に、サイドパネルを設置しました
JAL ICクーポンで航空券やツアーもご購入いただけるようになりました
ブラジル線に“ぐっすりサービス”を導入しました
「深部静脈血栓予防ビデオ」を早く放映するようにしました
国内線でミルク・シュガーの個別提供をしています
2歳未満のお子さまの国際線機内食を、いっそう充実しました
国内線 東京＝大阪のシャトル往復割引運賃も ICチェックインサービスができるようになりました
JALのサービスについてのご意見・ご要望をお寄せください。
最新の改善事例はこちらです
JALのサービスについてのご意見・ご要望をお寄せください。
サイト利用案内