安全運航の堅持は、JALグループにとって普遍的な重要課題です。社会課題は、情勢や環境によって変化するため、JALグループではISO26000やSDGsを参照しながら、「地球との共生」、「地域社会への貢献」、「次世代育成」の３つを重要課題として特定しています。