ページのトップです。
- ページ内移動用のリンクです。
ここからヘッダ内共通リンクです。
ここから本文です。
お客さまとともに
国内線の機内やラウンジでのお忘れ物を、ホームページで検索可能になりました。
- 出発前、ラウンジに忘れ物をしてしまいましたが、乗務員や地上係員による案内先がばらばらで、とても面倒な思いをしました。窓口を統一し、もっとスムーズに見つけられる方法はないのでしょうか。改善をお願いします。（40代・男性）
- 国内線の機内やラウンジで忘れ物をされた場合、JALホームページ・モバイルサイトで、ご搭乗日や空港名、忘れ物の種類などを入力いただくと、その時点でお預かりしているお忘れ物を簡単に検索していただくことが可能になりました。*1
また、従来のお電話に加え、JALホームページからも「紛失届」を提出していただけるようになりました。その場合、お忘れ物が見つかったときには、お電話にてご連絡いたします。さらに、「紛失届」ご提出時には、「紛失届受付番号」をお知らせしますので、この番号をJALホームページ・モバイルサイトにて入力し、お客さまご自身で現在の対応状況をご確認いただけます。サービスの詳細は、JALホームページをご覧ください。- *1 検索可能な遺失物は過去1カ月分です。
ここからフッタ内共通リンクです。
