CSR お客さまとともに

JALホームページの「国内ホテル一括検索」機能をリニューアルしました。

お客さまの声
JALホームページからホテルの検索をしましたが、一覧画面では食事や部屋タイプがわかりにくく、また宿の希望条件などの指定ができないため、検索に時間がかかります。もっと使いやすく改善はできないでしょうか。
(40代 女性)
JALからお客さまへ

お客さまの声を受けて、「国内ホテル一括検索」機能をよりスピーディーにお使いいただきやすく、リニューアルしました。
お部屋タイプやお食事の表示、施設情報ページを新設することで、より画面が見やすくなりました。さらに、キーワードやこだわり条件による絞り込み機能、地図上から施設をお選びいただける機能なども加わり、ご希望の施設・プランがいっそう探しやすくなりました。検索速度も向上しましたので、ぜひご活用ください。
今後もおひとりおひとりの声を真摯に受けとめ、よりよいサービスの提供を目指してまいります。
どうぞご期待ください。