CSR お客さまとともに

機内販売誌『JAL SHOP』をリニューアルしました。

お客さまの声
「機内でしか購入できないJALオリジナル商品などを見つけるのが楽しみで、機内販売誌をいつも隅から隅まで読み、乗る度に何かしら購入しています。誌面の雰囲気が以前と変わり、読みやすくなっていました。」(40代 女性)
JALからお客さまへ

暗い機内でもよく見えるように商品ページは白を基調とした明るい誌面にし、商品の素材や特徴がより伝わる画像と説明文を加えることで安心感を持ってお買い物していただけるよう、機内販売誌『JAL SHOP』をリニューアルしました。
国際線版では、機内販売商品からお薦めのお土産を紹介した「GIFT SELECTION」、季節やイベントに合った売れ筋商品を紹介する特集ページ、また国際線版と国内線版に共通で掲載の著名人によるコラム「モノにまつわるSTORY」など、読み物としてもお楽しみいただけます。
新しくなった『JAL SHOP』で、お客さまご自身のお買い物はもちろん、ご家族へのお土産選びやご友人へのプレゼントなど、空の上でのショッピングをお楽しみください。
JALグループでは、これからもお客さまの心に寄り添ったサービスのご提供に努めてまいります。

※機内で販売していた商品を購入できる「JAL SHOP 機内販売オンラインストア」もご利用ください。
(新しくウィンドウを開きます)JAL SHOP 機内販売オンラインストア

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