CSR お客さまとともに

赤ちゃん、お子さま向けサービスがさらに充実しました。

お客さまの声
「小さい子どもを連れてJALの国際線を利用しました。事前に機内でいただける紙オムツを予約していましたが、以前はテープ式だったオムツがパンツ式になっており、使いやすくて助かりました。」
(30代女性)
JALからお客さまへ

JALグループは、小さなお子さまをお連れのお客さまのご旅行をサポートするため、機内でご利用いただけるさまざまなサービスをご用意しております。赤ちゃんをお連れのお客さま向けにはパンツ式の紙おむつをご用意しており、機内にはおむつ替え専用テーブルのついた化粧室がございます。また国内線では、機内での過ごし方やサービス・安全に関するご案内のほか、親子で遊べるコンテンツを盛り込んだ「ベビーと楽しむ空たびBOOK」や、お肌にやさしい赤ちゃん専用毛布のご用意がございます。そのほかにもさまざまな赤ちゃん・お子さま向けサービスをご用意しておりますので、どうぞお子さまとご一緒に快適な空の旅をお楽しみください。
JALグループは、お客さまの声に耳を傾け、皆さまにご満足いただけるよう、よりよいサービスのご提供に向けて取り組んでまいります。

※ 一部おむつ替え専用テーブルのない機材、およびアイテム搭載のない機材がございます。また数量に限りがありますので、ご希望に沿えない場合もございます。あらかじめご了承ください。
※ご利用にあたっては事前予約が必要なものもございますので、詳細は下記ホームページをご覧ください。

(新しくウィンドウを開きます)国内線 ベビーおでかけサポート
(新しくウィンドウを開きます)国際線 赤ちゃん、お子さま向けサービス

機内食イメージ(左/和食、右/洋食)

(イメージ)