CSR お客さまとともに

ご出発前や機内で快適に過ごしていただくためのアイテムがますます充実しました。

お客さまの声
「仕事や観光で飛行機をよく利用します。空の旅を快適に楽しめる上質なサービスを提供してほしいです」(40代女性)
JALグループからお客さまへ

JALグループでは、世界中のお客さまに、ご出発前のラウンジや機内にて、快適な時間をお楽しみいただくためのサービスを充実させました。2018年4月より国際線ファーストクラスラウンジ、および国際線ビジネスクラスラウンジのシャワールームに「資生堂ブランド」のアメニティー*1や、品質に定評のある「今治タオル」を導入。使い心地のよいアイテムを取り揃えています。
また、機内においても2018年6月より国際線中長距離路線(一部路線を除く)のファーストクラスとビジネスクラスの化粧室内に、「資生堂ブランド」の化粧品(保湿系アイテム*2)を設置。
さらに、ファーストクラスには、「エアウィーヴ社」製の柔らかくクッション性の高い枕を導入しました。これらのサービスは大変ご好評をいただいております。ますます充実したアイテムで、ご出発前や機内でのひとときをより一層、快適にお過ごしください。
JALグループはこれからも、世界中のすべてのお客さまに空の旅をお楽しみいただけるよう、よりよいサービスの提供に努めてまいります。

*1 国際線ファーストクラスラウンジ「LE MONDOR」、国際線ビジネスクラスラウンジ「uminela」。 
*2 ファーストクラス「clé de peau BEAUTÉ」、ビジネスクラス「LE MONDOR」。
※ ブランドと商品は2018年9月時点のものであり、今後変更になる場合もございます。