CSR お客さまとともに

お客さまの声を
形にしました

お客さまの声を形にしました。
お客さまのご意見・ご要望を活かした改善事例の一部をご紹介いたします。JALグループはこれからも、快適な空の旅をご提供できるよう取り組んでまいります。
※内容は掲載当時のものであり、現在とは異なる場合がございます。

2017年改善事例

2016年改善事例

2015年改善事例

2014年改善事例

2013年改善事例

2012年改善事例

2011年改善事例

2010年改善事例