全員が持つべき意識・価値観・考え方
JALフィロソフィ
日本航空 代表取締役社長執行役員 赤坂祐二
私たちは一人ひとりの意識を変えていくことが必要と考え、JALのサービスや商品に携わる全員がもつべき意識・価値観・考え方として、JALフィロソフィを策定しました。これにより、私たちは同じ価値観をもち、判断および行動をしていくことで、全員が心をひとつにして一体感をもって、お客さまに最高のサービスを提供し、企業価値を高めることで、社会の進歩発展に貢献していくよう全力を尽くしていきます。
第1章
(人生・仕事の方程式)
人生・仕事の結果=
考え方×熱意×能力
第2章
人間として
何が正しいかで判断する
美しい心をもつ
常に謙虚に素直な心で
常に明るく前向きに
小善は大悪に似たり、
大善は非情に似たり
土俵の真ん中で相撲をとる
ものごとをシンプルにとらえる
対極をあわせもつ
第3章
熱意をもって
地味な努力を
続ける
真面目に一生懸命
仕事に打ち込む
地味な努力を積み重ねる
有意注意で仕事にあたる
自ら燃える
パーフェクトを目指す
第4章
能力は
必ず進歩する
能力は必ず進歩する
第1章
一人ひとりが
JAL
一人ひとりがJAL
本音でぶつかれ
率先垂範する
渦の中心になれ
尊い命をお預かりする仕事
感謝の気持ちをもつ
お客さま視点を貫く
第2章
採算意識を高める
売上を最大に、
経費を最小に
採算意識を高める
公明正大に利益を追求する
正しい数字をもとに経営を行う
第3章
心を
ひとつにする
最高のバトンタッチ
ベクトルを合わせる
現場主義に徹する
実力主義に徹する
第4章
燃える集団になる
強い持続した願望をもつ
成功するまであきらめない
有言実行でことにあたる
真の勇気をもつ
第5章
常に創造する
昨日よりは今日、
今日よりは明日
楽観的に構想し、
悲観的に計画し、
楽観的に実行する
見えてくるまで考え抜く
スピード感をもって決断し
行動する
果敢に挑戦する
高い目標をもつ
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