1903年12月、人類史上に輝くライト兄弟による初の動力飛行成功。
飛行距離36メートル、時間にして12秒というごく短いフライトでしたが、人類が抱き続けた｢空への想い」が結実した瞬間でした｡
それからちょうど１世紀。いまや世界は、人、情報、ビジネス、そして文化がボーダーレスに行き交う｢大交流時代｣。人やモノの移動時間を限りなく縮める航空輸送の果たすべき役割は、ますます大きくなっています。個人の生活はもちろんのこと、経済や政治、文化活動の発展に必要不可欠な社会インフラとして、その存在価値をますます高めていくと私たちは確信しています。
一方、この巨大な成長産業を巡って、世界規模で熾烈な競争が繰り広げられ、航空会社の淘汰と再編が進んでいます。航空輸送産業はまた、まさに生き残りを賭けた｢大競争時代｣の渦中にもあるのです。

「お客さまに選ばれ続けるエアライングループへ」
JALグループは、国内61空港160路線・国際152空港274路線（2007年6月現在）という国内・国際・貨物のバランスのとれた強固な事業基盤を最大限に活かし、グローバルな競争を勝ち抜いていくことを目指しています。
社会的使命であり、存立基盤でもある「安全運航の堅持」を大前提に、つねに「お客さまの視点でのサービス」の充実を図ることで、企業価値をさらに高め、私たちを取り巻くすべてのステークホルダーに適正な還元を果たしていきます。

私たちは、交流の時代である21世紀の旅行、観光、輸送を支える基幹産業の一員として、そして総合力ある航空輸送グループとして、お客さま、文化、そして｢こころ｣を結び、日本と世界の平和と繁栄に｢空｣から貢献していきます。