JAL Philosophy 日航哲学

所有员工都应具有的意识、价值观、思维方式

日航哲学

日本航空社长 植木义晴

我们每个人的意识都需要改善,为了使每一个参与JAL的服务和商品的员工都能具有相应的意识、价值观和思维方式,因而制定了日航哲学。而后,我们就可以拥有相同的价值观作为判断和行动的依据,所有员工都齐心协力,为向顾客提供最好的服务、提高企业自身价值、为社会的进步和发展作贡献而全力以赴。

1

为了度过美好的人生

1

成功方程式

(人生·工作的方程式)

人生·工作的结果=
思维方式×热情×能力

2

具备正确的思维方式

以“作为人,何谓正确?”进行判断

拥有美好的心灵

保持谦虚、坦诚之心

保持开朗的、积极向上的态度

小善似大恶,大善似无情

在土俵正中相扑

要把事物简单化

兼备事物的两极

3

怀抱热情,踏实努力,持之以恒

认真地、拼命地投入工作

踏实努力,精益求精

工作时要“有意注意”

自我燃烧

追求完美

4

能力一定会进步

能力一定会进步

2

为了创建一个崭新的日航

1

每个人都是日航

每个人都是日航

直言相谏

率先垂范

成为旋涡的中心

对珍贵的生命负责的工作

深怀感谢之心

从顾客的视角观察

2

提高核算意识

销售最大化、费用最小化

提高核算意识

光明正大地追求利润

经营要依据正确的数字

3

齐心协力

最佳接力赛

形成合力

贯彻现场主义

贯彻实力主义

4

燃起团队的斗志

怀有强烈而持久的愿望

不成功不罢休

有言实行

具备真正的勇气

5

不断创新

今天胜于昨天、明天胜过今天

乐观构思、悲观计划、乐观实行

思考到“看见结果”为止

决策果断、行动迅速

勇于挑战

树立高目标