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1999年12月15日 第99067 号 ![]() JAL,Y2K問題に関する年末年始の対応体制を策定!〜 大晦日から元日にかけて本社内に対策本部を設置〜![]() |
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日本航空では、コンピューター 2000年問題(以下 Y2K問題)に関して、年末年始の社内の対応体制を別紙の通り策定いたしました。当社における Y2K問題への取り組みは、1995年の調査活動開始に端を発し、99年2月からは社長を委員長とする「2000年問題委員会」を設置して、活動を全社レベルに拡大いたしました。そして99年10月までに、社内コンピューターシステムの対応、危機管理計画の策定、運輸省航空局や他社との合同デモンストレーションフライトの実施、年末年始の運航計画の策定など、一連の準備を全て完了しております。さらに11月末には社内で総合模擬演習を実施し、不具合発生時の対応方法について最終確認を行ないました。この年末年始につきましては、 12月31日から1月1日にかけて本社内に「対策本部」を設置し、各部門ならびに国内・海外各支店との間で緊密な連絡体制を敷いて、情報を一元管理するとともに、問題発生時にも迅速に対応出来る社内体制を維持いたします。日本航空は Y2K問題に対して万全の体制で臨み、この年末年始も安全で快適なフライトをご提供いたします。以上
(別紙)
1. 対策本部の概要A. 名 称:Y2K対策本部B. 日 時: 1999年12月31日16時〜2000年1月1日21時(日本時間)(終了時刻は、必要に応じ適宜調整する。) C. 場 所:天王洲 JALビル20FD. 構成員:本部長 ― 代表取締役社長 兼子 勲 副本部長 ― 代表取締役専務 湯淺 康司(運航本部長・技術総本部長) 専務取締役 横山 善太(経営企画室長・情報システム室長)常務取締役 大庫 徳夫(技術総本部整備本部長)取締役 舩山 博之(オペレーション担当)各担当 ― 関係各部門の実務担当者(約 30名)E. 業務内容(1) 対策本部事務局の運営(2) 情報の収集業務(3) 情報の統括業務(4) 本社/基地並びに支店等における運用状況の確認・報告(5) 運航に係わる重大な問題発生時における判断(6) 航空局対策本部事務局との窓口業務、他F. その他の社内体制(1) 各部門内に必要に応じ対策班を設置(約100名)(フライトオペレーションセンター、運航本部、客室本部、情報システム室、整備本部旅客事業部門、貨物事業部門) (2) 国内・海外各支店にて特別体制をとる
2. 年末年始(12/30〜1/3)の運航状況お問い合わせ先A. 報道関係者への対応窓口・広報部 : TEL 03-5460-3110(但し、対策本部が設置されている時間帯のみ) ・インターネット JALホームページ: http://www.jal.co.jp/B. 一般のお客様への対応窓口・国際線予約・案内 (フリーダイヤル) : 0120-25-5931・ 国内線予約・案内 (フリーダイヤル) : 0120-25-5971・ インターネット JALホームページ: http://www.jal.co.jp/また、夜間は以下のテープ案内がございます。 ・
インターネット JALホームページのY2K関連情報は、対策本部が設置されている間には1時間毎に内容の確認を行ない、最新の情報をお知らせする予定です。また、年末年始の休暇期間中における運航状況に関しましては、上記フリーダイヤル、インターネットホームページの他に、 JAL国際線・国内線時刻表に掲載の「JALおでかけダイヤル」等でもご案内しております。どうぞご利用ください。
以上
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