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2000年02月09日 第00009 号 
JAL、21世紀に向け、New『Resocha』を導入！～ リゾートをもっと感じる、空の旅へ ～
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日本航空は、本年 4月より、新しい「Resocha」を導入いたします。「Resocha」は、1994年6月より展開しているリゾートサービスブランドであり、1999-2001年度中期計画「健全で強いJALグループ」への再生ビジョンで打ち出したCS（カスタマー・サティスファクション）の徹底、グループの連結経営力強化の一環として、多様化するニーズにお応えするため、今般、リニューアルされました。新しい「 Resocha」は、「リゾートをもっと感じる、空の旅へ」をコンセプトに、リゾートを実感できる各種デザイン・サービスを提供してまいります。新しいデザインの機体に、新しい「Resocha」のロゴマークを描き、キャラクターも一新して、皆様をお迎えします。新しいロゴマークの「Ｒ」には、ヤシの木のシルエットをイメージし、空と太陽と気持ち良さをめいっぱいに表現しました。また、新しいキャラクターは、リゾッチャ王国の王子さま「テル」とお姫様「ヒカル」を中心に、23種類の陽気な仲間達が揃い、リゾート気分を盛り上げます。機内食やビンゴゲームなどの機内エンターテインメントも更に充実し、お子様向けの楽しいサービスもいろいろ取り揃えてあります。現地での特典も一層拡大してお届けします。このサービスは、 JALはもとよりJALウェイズでもご提供させていただきます。1999年10月、成田-コナ-ホノルル-成田線に定期便を就航したJALウェイズへは、今後順次太平洋リゾート路線・東南アジア路線等を移管します。2000年度については、4月からグアム3路線とホノルル4路線に、10月からサイパン2路線とホノルル1路線に就航させ、リゾート10路線、週間58便を運航する予定です。JAL とJALウェイズの二つの翼は、これまで同様、安全性・快適性等、信頼あるサービスのご提供を大前提に、今後は更に拡大する余暇をデザインする「楽しい、豊かな時間のデザイナー」としてお客様に思い出多き印象的な旅づくりのお手伝いに努めてまいりますので、皆様のご利用を心よりお待ち申し上げております。新しい「 Resocha」の概要は別紙の通りです。以上 別紙： New「Resocha」の概要
別紙 New 「Resocha」の概要１． 機体外装の変更 New 「Resocha」は、日本発グアム・サイパン・ハワイ線（含むコナ線）全便（2000年4月、週間109便）にて展開いたしますが、使用機材の内、B747：8機、DC-10：3機、計11機(*)については、南国の花と南洋の鳥を図案化し、「Resocha」シンボルマークをあしらったトロピカルムード満点の外装(**)に変更いたします。* ：その他に、「Resocha」のロゴ部分のみを変更する機材が2機（B747）あります。 **：外装のパターンは、花の色が紫色系、サーモンピンク系、白色系の3種類あります。 ２． 機体内装の変更 ヘッドレストカバーにも、新しいキャラクターをデザインするなど、機内インテリアもリゾートムード溢れるものに演出いたします。 ３． 機内サービス 【機内エンターテインメント】 ・ リゾッチャ・マルチストラップ ペットボトルや携帯電話、キーホルダーなどがつなげられる便利なストラップを全員にプレゼント。 ・ リゾッチャ・ビンゴ（ハワイ線：日本着便、グアム・サイパン線：日本発便） その場で商品が当る機内大ビンゴ大会。ドキドキワクワク最高潮。 ・ 記念撮影用リゾッチャボード 新しいキャラクター達と一緒に、リゾッチャならではの記念撮影。 ・ リゾッチャ・バースディ・サービス（グアム・サイパン線、日本発便） ご搭乗日がお誕生日のお客様に、リゾッチャから記念品とバースディ・カードをプレゼント。 【機内食】 ・ リゾッチャ・フォトスタンド型メニューカード メニューカードが、フォトスタンドに早変わり。リゾートでのお気に入りの写真を入れて、リゾッチャの思い出をいつまでも。 ・ エコノミークラスでも和食／洋食の選択（ハワイ線） ・ リゾッチャ・キュイジーヌ（ハワイ線、日本発便） 日本発の洋食は「リゾッチャ・イタリア－ナ」をお楽しみいただけます。 ・ リゾッチャ・バッグ入りミール（ハワイ線、日本発便） 早くリゾートへ駆け出したい！そんな気分の ・ リゾッチャ・ミネラルウォーター（ハワイ線、日本発便） ボトルにプリントされたリゾッチャフレンドも冷え冷え。でも一口飲めば、熱い友情が生まれます !? 一食目のお食事と一緒にどうぞ。・ セルフサービス・コーナー（ハワイ線・一部機材を除きます） ソフトドリンクやおつまみをご自由にお取りいただけます。 ・ リゾッチャ・ピクニック・ランチ（グアム・サイパン線） バスケット風の食器に盛りつけられた、ピクニック気分一杯のお食事です。 ・ リゾッチャ・特製アイスクリーム（グアム・サイパン線、日本発便） 食後のデザートはアイスクリーム。ホットなリゾートに着く前に、ひんやり気分を召し上がれ。 ・ リゾッチャ・ビール 新しいキャラクター達がついて、デザイン一新。乾杯は、王国の仲間とご一緒に！
・ 機用品もリニューアル リゾッチャ王国の仲間達と一緒に、ほっと一息、リラックス。コップとコースターも新しくなりました。 ・ リゾッチャ・オリジナルカクテル ウォッカベースで、テル・デ・リゾッチャとヒカル・デ・リゾッチャの 2種類をご用意しました。【キッズ・サービス】 ・ リゾッチャ・お子様ランチボックス 新しいキャラクターのついた ・ リゾッチャ・プリッツ リゾッチャに乗るキッズのために、ちょっぴりかわいいプリッツを作りました。 ・ リゾッチャ・キッズ・エンターテインメント（ハワイ線、日本着便、 7・8月のみ）ディズニー・アニメーションの上映や、お子様向けオーディオ・プログラムの「ドキドキキッズランド」をお楽しみいただけます。 ・ お子様用プレゼントに加え、赤ちゃん用プレゼントもご用意 【機内ショッピング】 ・ リゾッチャオリジナルグッズ リゾートならではのショッピングを一足お先に機内から。新しいキャラクターデザインのリゾッチャオリジナルグッズも販売します。 【現地特典】 ・ ショッピング特典（ハワイ・グアム・サイパン）－ お得なクーポンがもらえたり抽選に参加できたり、のうれしい特典。ハワイでは、オアフ島、ハワイ島、マウイ島の計 6つのショッピングセンターに拡大しました。・ キッズ・プログラム特典（ハワイ・グアム・サイパン）－ 継続 －ホテルが用意している「キッズプログラム」にお子様がご参加される際、割引きやグッズをプレゼント（一部有料）。 ・ ファミリー・バーベキュー（ハワイ・グアム・サイパン） 空の下なら、お子様だって好き嫌いなく楽しく食べられるはず。ご家族揃って、おいしいバーベキューをどうぞ（有料）。 ・ ゴルフコース体験プラン（ハワイ）－ 拡大 －特別価格で親切なスタッフと一緒に数ホールを体験。オアフ島、ハワイ島、マウイ島の計 9コースに拡大しました（有料）。・ シェフズ・テーブル（ハワイ）－ 継続 －あの最高級ホテル「ハレクラニ」のシェフと過ごす、楽しいディナーのひとときをどうぞ（有料）。 ・ フラ体験プラン（ハワイ） 本場のフラの先生に学ぶ、本物のフラダンス。特別価格で体験できます（有料）。 ・ お子様シュノーケリング（サイパン）－ 継続 －好奇心一杯のお子様が、シュノーケリングの基本や海の楽しさを、思う存分体験できる無料特典です。 ・ ビーチコーミング（サイパン） 海岸に打ち上げられた物を集めながら、それを題材にサイパンの歴史や風土について語り合い、クラフトづくりを体験します（有料）。
４．その他 【新キャラクター】 機用品を中心にマイケル・バルタロス氏（ *：マイケル・バルタロス氏
【新運賃】 リゾッチャ路線を更にご利用いただきたくするため、「リゾッチャ悟空 28」「ご当地スペシャル悟空28」「ファミリー悟空28」「レディ－ス悟空28」と多彩な運賃設定をいたしました（2000年2月1日発行「JAL NEWS」第00005号にて既報）。【リゾッチャ・デュエットプラン（有料）】 お二人の特別な旅におすすめのデュエットプランがハワイ線に新登場します。日本出発時に空港で JALのラウンジをご利用いただけると共に、ご搭乗の思い出に「フォトスタンド」、機内でも現地でも便利な「アメニティーキット」を差し上げます。・ 料金 お一人様
・ 路線 仙台、新潟、広島路線を除くハワイ線の日本発便
・期間
【インターネット】 マルチメディア、 eビジネス分野のプロモーションは、「Resocha」のオフィシャルサイトである「コム・リゾッチャ」を中心に展開していきます。内容を大幅リニューアルし、キャンペーン情報の紹介は勿論のこと、お客様との双方向コミュニケーションのエンターテインメントサイトとして内容盛り沢山です。是非、一度、アクセスしてみて下さい（アドレス：http://www.resocha.jal.co.jp/）。【宣伝展開】 ・基本コンセプト 今回のリニューアルのキーワードである「リゾートをもっと感じる、空の旅へ」をコンセプトに、新しい「 ・期間 テレビ、新聞、雑誌、交通等各媒体にて ・イメージ・キャラクター ＝ エステラ・ウォーレン ＝1978 年カナダ生まれ。元シンクロナイズド・スイミングのカナダ代表選手。「1996年カナダ全国選手権大会」にて3部門の金メダルを獲得した他数々の大会で金メダルを獲得している。現在はアメリカ、ヨーロッパを中心にモデルとしてファッション誌、ファッション・ショー、CMなどで活躍中。現在、最も注目されるスーパーモデルのひとり。
【 New Resocha 誕生記念プレゼント】リゾッチャにご搭乗頂いた方を対象に以下の「 ① プレイステーション 2（4月～6月） ハワイ線の日本着便、グアム・サイパン線の日本発便の機内で、各便毎に「プレイステーション2」が1名様に当たります。 ② リゾッチャ・マルチストラップ（4月～9月） ペットボトルや携帯電話などをつないで、首に掛けられる「リゾッチャ・マルチストラップ」を各日本発便でもれなくプレゼント。 ③ スーパー・バリュー・ブック（4月～9月） 現地に着いてから様々な特典が受けられる「スーパー・バリュー・ブック」の内容が更に充実しました。日本発便でもれなくプレゼント。 【その他のプレゼント】 JAL マイレージバンク日本地区会員が機内で配布される「SUPER VALUE BOOK」内の葉書で応募すると、抽選で以下の賞品が当たります（非会員も同時入会で申し込み可能）。① ② ソニー・コンピュータエンタテインメントのポケットステーション（毎月 100名様、合計600名様）楽しく遊びながら英単語を覚えられる「ポケ単・おためし版」がインストールされています。
以上
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