日本航空（JAL）と日本エアシステム（JAS）は、新しいJALグループの設立に伴い、2002年10月2日より羽田・伊丹・札幌・福岡の4空港に、

両社共通のご案内カウンターを設置致します。

JALとJASは、2004年4月を目処に空港システムを統合する予定であり、それまでの間は、空港のカウンターは原則として両社別々となります。

こうした中、いち早くお客様に、更に充実した新「JALグループ」の国内線ネットワークをご案内し、より良いサービスをご提供すべく、

2003年4月以降のカウンター全体の刷新に先駆けて、10月2日より共通のご案内カウンターを設置することと致しました。

両社共通のご案内カウンターは、国内線の主要空港である羽田、伊丹、札幌、福岡の4空港において、JAL・JAS両社それぞれに設置致します。

新しいJALマークをデザインした同カウンターには、両社のフライトスケジュールを表示するプラズマディスプレイや両社のシステム端末を設置

すると共に、両社の地上スタッフを配置し、お客様への各種ご案内、空席照会、空席待ち手続き等を実施します。

また併せて、車イスをご使用になるプライオリティゲストのために、高さ75cm（通常110cm）のローカウンターも併設致します。

【共通ご案内カウンター イメージ図（JAL）】

2002年10月から、自動チェックイン・発券機（TCM）についても、1台で両社のサービス（チェックイン、チケットレス、航空券購入、マイル登録）が

ご利用頂けるよう、共用化を図って参ります。まずは伊丹空港におけるJAL/JAS合計23台を手始めに、今年末までに主要空港でのTCM共用化

を順次進めていく予定です。新「JALグループ」は、これからもお客様の利便性とサービス向上に努めて参ります。ぜひご期待下さい。

以 上