Ground handling
JALグランドハンドリング
受託事業
JALグループの持つネットワーク、リソース、ならびに、エアラインとしての経験を最大限活用し、幅広いサービスを提供して、地方空港も含む日本の各空港における国内・海外航空会社の新規就航、日常運航のサポートを確実に行います。また、グランドハンドリング業務の受託を通じて日本と世界の架け橋となる人流、物流を支えてまいります。JALの運航サポート、グランドハンドリングにご興味がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
Company Strengths
JALグループにおける
グランドハンドリングの強み
01歴史と経験に
裏付けられた品質
1951年の創立以来培ってきたグランドハンドリングの経験と技術が私たちの誇りです。JALグループは、安全を大前提に、「定時性」、「快適性」、「利便性」の向上に取り組んでいます。
03エアラインならではの
トータルパッケージサービス
グランドハンドリングにおけるすべての業務(ステーションマネジメント・スーパーバイザー業務、旅客、オペレーション、航空機地上支援業務、貨物、整備、ケータリングなど)を提供いたします。
Award 実績・受賞・評価
JALグループは日本国内の空港において、70社以上の航空会社のグランドハンドリング業務を受託しています。
受託機材
737、747、767、777、787、737F、747F、757F、767F、777F、A320、A321、A330、A340、A350、A380をはじめ、アントノフ、ビジネスジェット機も含む幅広い機材のグランドハンドリング業務を行っています。また、旅客機を使用した貨物便や客室への貨物搭載についても受託しています。
受賞・認証
Cirium On-Time Perfomance
2024年、Asia Pacific 1位を獲得しました。
SKYTRAX「5スター」
最高評価「5スター」に9年連続で認定されました。「5スター」は、空港や機内など、航空会社の提供する全てのサービスについて厳格な監査を行い、世界最高水準と認められた場合にのみ与えられます。
ISAGO
ランプハンドリングのJAL グランドサービス株式会社(JGS)は、2020年に、日本で唯一、羽田空港、成田空港における、IATA Safety Audit for Ground Operation(ISAGO)認証を取得しました。
Airport サービス提供空港
JALグループ便の国内56空港においてグランドハンドリング業務を提供可能です。
お客さまとの契約やグランドハンドリング品質の管理・サポートなどはJAL本社にて一括して行ったうえで、主要空港においては、JALグループ会社が直営し、地方空港においては、信頼できるパートナー企業と協力してグランドハンドリングを行っております。
Service 提供サービス
新規就航サポート
- ご要望確認/契約
空港でのハンドリング
- ステーションマネジメント・スーパーバイザー業務
- 貨物
- 旅客
- 整備
- オペレーション
- ケータリング
- ランプ
- ビジネス・プライベートジェット
就航後サポート
- 品質管理
- 保安業務支援
旅客サービス
お客さまに安全・安心のうえ飛行機をご利用いただくため、『お客さまの心に寄り添うサービス』の提供を目指しています。
主な業務
カウンターチェックイン、手荷物預り、搭乗口でのゲート業務、ラウンジ、到着誘導、手荷物受取場、乗り継ぎ、お手伝いが必要なお客さまのご案内、VIPエスコート、乗務員動線アシストなど
オペレーション
乗務員に正確なフライト情報を伝達し、航空機の安全運航を支えています。
主な業務
搭載指示書・Weight & Balanceの作成、飛行計画書の受け渡し、ハンドリング工程管理(Turnaround Coordination)など
航空機地上支援業務(ランプサービス)
最高のチームワークで安全かつ定時に便を出発させています。多様な機種に対応可能なGSEを所有しております。
主な業務
航空貨物・手荷物の搭載、航空機の誘導及びけん引、航空機外部・内部のクリーニング、旅客補助、機内用品取り扱い業務など
貨物サービス
運航に携わるすべてのスタッフが、JALCARGOクオリティでお客さまの大切な貨物をお守りし、半歩先を見据えた提案力と開発力で航空輸送の可能性を広げていきます。
主な業務
上屋サービス(ULD積付/解体、到着確認、輸入貨物保管、資材販売他)、ロジスティクスサービス(手倉、梱包、配送など)、トラックサービスなど
整備サービス
航空機の安全運航を高い整備品質で支えています。長年の経験や幅広い知識、高い技術力を備えた経験豊富な整備士により、運航・機体・エンジン・部品整備などを提供しています。
主な業務
防除雪氷作業、運航整備、機体整備、部品整備、エンジン整備など
ステーションマネジメント・スーパーバイザー業務
お客さまのさまざまな需要に応じ、航空会社を代行してステーションマネジメント・スーパーバイザー業務を提供します。
主な業務
ステーションマネジメント、スーパーバイザーの配置、AOC会議代理出席など
ケータリング
機内食の提供、機内サービスに必要となるさまざまなアイテムや機内販売品を航空機まで搬送し、客室乗務員に引渡すサービスを提供します。
主な業務
機内食の調製、航空機への搭載など
ビジネス・プライベートジェット
日本全国の空港において、ビジネスジェット、プライベートジェットのグランドハンドリング業務を提供いたします。また、グランドハンドリング業務に加え、お客さまのあらゆるご希望に沿いながら、プライベートな空間を確保し、安全でより快適な国内・国際線のチャーターフライトのご提案も行います。
主な業務
ビジネス・プライベートジェットの提案、手配、地上業務、乗り継ぎサービス、ケータリングなど




