Ground handling JAL 지상조업수탁사업
JAL그룹은 일본 최초의 항공사로써 오랫동안 축적된 네트워크와 자원, 항공회사의 운영을 통한 풍부한 현장경험을 바탕으로 폭넓은 지상조업서비스를 제공하고 있으며, 지방 공항을 포함한 일본의 각 공항에서의 국내/해외 항공회사의 신규취항과 일상운항을 지원하고 있습니다. 또한, 지상조업서비스의 수탁을 통해, 여객 및 화물수송에 있어서 일본과 전 세계를 연결하는 가교적인 역할을 충실히 수행하고 있습니다. JAL의 운항 지원 및 지상조업에 관심이 있으신 많은 여러분들의 문의를 기다리고 있습니다.
Company Strengths
JAL그룹
지상조업서비스의 강점
01역사와 경험으로
축적된 품질
1951년 창립 이래 착실히 쌓아온 지상조업경험과 기술이 우리의 자랑입니다. JAL 그룹은, 안전을 대전제로, 「정시성」, 「쾌적성」, 「편리성」의 향상을 위해 꾸준히 노력하고 있습니다.
02일본 국내 최대
규모의 수탁 네트워크
일본 국내 56개 공항에서 지상조업서비스의 제공이 가능합니다. 비정기편, 전세기, 회항편 (Diverted Flight) 의 핸들링 서비스도 제공하고 있습니다.
03FSC (Full service carrier)
로써의 토탈 패키지 서비스
지상조업에 있어서의 모든 업무 (취항에 관한 신청, 지점관리/감독업무, 여객, 화물, 정비, 케이터링, 운항지원, 항공기지상지원업무 등) 를 제공합니다.
Award 실적·수상·평가
JAL 그룹은 일본 국내공항에 취항하고 있는 70개 이상의 항공사에 대하여 지상조업서비스를 수탁하고 있으며, 2020년 1월 기준으로 매월 약 8,500편의 일본 도착편에 대하여 지원을 하고 있습니다.
수탁 기재
737, 747, 767, 777, 787, 737F, 747F, 757F, 767F, 777F, A320, A321, A330, A340, A350, A380을 비롯해 안토노프, 상용기를 포함한 폭넓은 기재에 대하여 지상조업서비스를 수행하고 있습니다. 또한, 여객기를 이용한 화물편이나 객실공간의 화물 탑재편에 대해서도 수탁하고 있습니다.
SKYTRAX
신형 코로나바이러스 감염증 대책을 평가하는 「COVID-19 Airline Safety Rating」으로부터 최고 평가인 5스타로 인정
APEX
(Airline Passenger Experience Association)
신형 코로나 바이러스 감염증 대책을 평가하는 'APEX Health Safety powered by SimpliFlying'로부터 최고 평점인 Diamond로 인정
FlightStats
정시도착률, Most Consistent Winner 전 세계 주요 항공사 부문 아시아퍼시픽 부문 1위, 2018년 정시성 표창 아시아퍼시픽 메인라인부문 1위
지상조업사인 JAL그라운드 서비스 주식회사 (JGS) 는, 2020년에 일본에서 유일하게 하네다공항, 나리타공항에서의 IATA Safety Audit for Ground Operation (ISAGO) 인증을 취득하였습니다.
Airport 지상조업서비스가 가능한 공항
JAL 그룹은 국내 56개 공항에서 지상조업서비스를 제공하고 있습니다.
위탁항공사와의 지상조업계약 및 지상조업의 품질관리/서포트 등은 JAL 본사에서 일괄적으로 실시하고 있으며, 주요 공항의 현장업무는 JAL그룹사가 직접 운영을 하고 있습니다. 한편, 일부 지방 공항에 있어서는, 신뢰할 수 있는 파트너 기업과 협력해 지상조업을 실시하고 있습니다.
Service 서비스 범위
신규취항의 지원
- 의뢰사항의 확인 및 계약
- 취항에 관한 신청
- 취항에 관한 지원
공항에서의 핸들링서비스
- 지점관리/감독업무
(Station management & Supervisor service) - 화물
- 여객
- 정비
- 운항관련업무
- 케이터링
- 램프
- 상용 및 개인 전용기
취항 후 지원
- 품질관리
- 운임, 사업계획의 신청
- 보안업무지원
여객 서비스
고객에게 안전하게 안심하고 비행할 수 있도록 “고객의 마음과 함께하는 서비스”의 제공을 목표로 하고 있습니다.
주요업무
여객수속, 수화물의 수탁, 탑승구에서의 게이트 업무, 도착승객의 유도업무, 수화물 수취장, 환승, 도움이 필요한 고객의 안내, VIP 에스코트, 승무원이동에 관한 어시스트 등
운항관련업무
승무원에게 정확한 비행 정보를 전달하여, 항공기의 안전 운항을 지원하고 있습니다.
주요업무
탑재지시서 및Weight & Balance 작성, 비행계획서의 전달, 작업 공정관리 (Turnaround Coordination) 등
항공기 지상 지원 업무
(램프 서비스)
최고의 팀워크로 안전하게 정시에 항공편을 출발시키고 있습니다. 또한, 다양한 기종에 대응 가능한 GSE를 보유하고 있습니다.
주요 업무
항공화물 및 수하물의 하역업무, 항공기 유도 및 견인, 항공기 외부 및 내부 청소, 여객보조, 기내용품 취급업무 등
화물 서비스
JAL CARGO의 모든 직원들은 귀사가 맡기신 화물의 안전과 품질을 보장하기 위하여 항상 최선을 다하고 있으며, 항공수송업에 있어서의 다양한 변화와 새로운 도전에 선두하고 있습니다.
주요업무
화물창고 업무 (ULD 적재/해체, 도착확인, 수입화물보관, 자재판매 외), 물류업무 (출고, 포장, 배송 등), 트럭서비스 등
정비 서비스
항공기의 안전운항을 위해 최고의 정비품질을 지원하고 있습니다. 축적된 풍부한 경험과 폭넓은 업무지식, 최상의 기술력을 갖춘 숙련된 정비사에 의해 항공기운항정비서비스를 제공하고 있으며, 항공기, 부품 및 엔진을 유지 및 관리하여 안전운항을 지원합니다.
주요 업무
제방빙작업(Deicing and Anti-icing), 운항정비, 기체정비, 부품정비, 엔진정비 등
지점관리/감독업무
(Station management & Supervisor service)
항공회사의 다양한 요구에 부합하기 위하여 항공회사를 대행한 지점관리/감독업무를 제공합니다.
주요업무
지점관리, 감독자의 인원배치, AOC 회의의 참석 등
취항에 관한 신청
신규 취항에 필요한 사업허가의 신청부터 일상의 운항에 필요한 각종 신청, 보안에 관한 지원까지 100개사 이상의 해외 항공사와의 거래 경험을 살린 폭넓은 서포트를 제공합니다.
주요업무
사업허가의 신청, 전세기 신청, 항공 보안, CIQ 조정 등
케이터링 서비스
기내식 제공, 기내 서비스에 필요한 다양한 아이템과 기내 판매품을 항공기로 반송하여 승무원에게 전달하는 서비스를 제공합니다.
주요 업무
기내식의 제조 및 기내탑재 등
상용 및 개인 전용기
(Business and private jets)
JAL그룹은 일본의 많은 공항에서 상용 및 개인 전용기의 지상조업서비스를 제공하고 있습니다. 또한 고객의 요청에 따라, 별도의 공간을 확보하여, 보다 안전하고 쾌적한 국내선 및 국제선 전세 항공기를 마련해 드리고 있습니다.
주요업무
상용 및 개인 전용기의 제안, 수배, 지상조업, 환승관련업무, 케이터링 등.
연락처 문의
지상조업수탁사업에 관련된 문의만 받고 있습니다.
- 지상조업 전반에 관한 문의
- groundhandling-contact@ml.jal.com
- 화물관련 문의
- all.tyofbz_o.jali@jal.com
- 정비관련 문의
- org.tyojcz.jali@jal.com
- 취항신청관련 문의
- info@ofc.co.jp
- 케이터링관련 문의
- org.css.jrc@jrc.jalgroup.or.jp
- 상용 및 개인 전용기 (Business and private jets)
- jalba@jal.com