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JALフィロソフィ

私たちは一人ひとりの意識を変えていくことが必要と考え、JALのサービスや商品に携わる全員がもつべき意識・価値観・考え方として、JALフィロソフィを策定しました。これにより、私たちは同じ価値観をもち、判断および行動をしていくことで、全員が心をひとつにして一体感をもって、お客さまに最高のサービスを提供し、企業価値を高めることで、社会の進歩発展に貢献していくよう全力を尽くしていきます。 日本航空 社長 植木 義晴

第1部:すばらしい人生を送るために

第1章 成功方程式(人生・仕事の方程式)

人生・仕事の結果=考え方×熱意×能力

第2章 正しい考え方をもつ

人間として何が正しいかで判断する
常に謙虚に素直な心で
小善は大悪に似たり、大善は非情に似たり
ものごとをシンプルにとらえる

美しい心をもつ
常に明るく前向きに
土俵の真ん中で相撲をとる
対極をあわせもつ

第3章 熱意をもって地味な努力を続ける

真面目に一生懸命仕事に打ち込む
有意注意で仕事にあたる
パーフェクトを目指す

地味な努力を積み重ねる
自ら燃える

第4章 能力は必ず進歩する

能力は必ず進歩する

第2部:すばらしいJALとなるために

第1章 一人ひとりがJAL

一人ひとりがJAL
率先垂範する
尊い命をお預かりする仕事
お客さま視点を貫く

本音でぶつかれ
渦の中心になれ
感謝の気持ちをもつ

第2章 採算意識を高める

売上を最大に、経費を最小に
公明正大に利益を追求する

採算意識を高める
正しい数字をもとに経営を行う

第3章 心をひとつにする

最高のバトンタッチ
現場主義に徹する

ベクトルを合わせる
実力主義に徹する

第4章 燃える集団になる

強い持続した願望をもつ
有言実行でことにあたる

成功するまであきらめない
真の勇気をもつ

第5章 常に創造する

昨日よりは今日、今日よりは明日
見えてくるまで考え抜く
果敢に挑戦する

楽観的に構想し、悲観的に計画し、楽観的に実行する
スピード感をもって決断し行動する
高い目標をもつ

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明日の空へ、日本の翼

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