CSR お客さまとともに

「楽器とおでかけサービス」で、楽器をお持ちの方をサポートします

お客さまの声
子供がバイオリンを習っています。飛行機での移動の際、いままで楽器は機内に持ち込んでいましたが、機内持込手荷物の基準が変更になり困っています。規定サイズをオーバーするので機内には持ち込めず、また預けるのも心配です。よい方法はありませんか。(40代女性)
JALからお客さまへ

2009年12月より国内線手荷物に関するルールが変更になり、規定サイズを超える手荷物は手荷物カウンターでお預けいただくか、特別旅客料金にて座席を購入していただく必要があります。「楽器とおでかけサービス」では楽器をお預けになるお客さまのために、空港にて専用楽器ケース*1をご用意し、クッションで保護して大切にお預かりします。
また、規定サイズに収まる機内持ち込み用楽器ケース*1もご用意していますので、規定サイズを超えるケースに入ったバイオリンなどをこれに移し替えてお持ち込みいただけます。
詳細はJALホームページをご覧ください。安心・安全で快適な空の旅のためにみなさまのご理解とご協力をお願いします。
*1 各種ケースには数と配備空港に限りがありご利用いただけない場合もございます (新しくウィンドウを開きます)JALホームページ(PC)