JALホームページでは、予約手続き完了時には「予約完了」メールを、そして購入期限の2日前には「購入期限お知らせ」メールを新にお送りしております。またJALホームページで航空券をご購入いただいたお客様を対象に、「ご搭乗5日前のご案内」メールをお送りするサービスも始めました。機内サービス、空港、現地についてなど、便利な情報が満載です。
さらに、JALホームページで国際線の予約変更ができるようになりました。旅行開始前はもちろんのこと、旅行中もご利用いただけ、お手軽に予約変更いただけます。また、変更された航空券の「eチケットお客様控」もJALホームページから取り出すことが可能です。手数料や差額の領収書もWEB上で発行いたします。