国内線の機内やラウンジで忘れ物をされた場合、JALホームページ・モバイルサイトで、ご搭乗日や空港名、忘れ物の種類などを入力いただくと、その時点でお預かりしているお忘れ物を簡単に検索していただくことが可能になりました。*1
また、従来のお電話に加え、JALホームページからも「紛失届」を提出していただけるようになりました。その場合、お忘れ物が見つかったときには、お電話にてご連絡いたします。さらに、「紛失届」ご提出時には、「紛失届受付番号」をお知らせしますので、この番号をJALホームページ・モバイルサイトにて入力し、お客さまご自身で現在の対応状況をご確認いただけます。サービスの詳細は、JALホームページをご覧ください。
*1 検索可能な遺失物は過去1カ月分です。 （新しくウィンドウを開きます）JALホームページ（PC）