この度はご不便をおかけして申し訳ございませんでした。JALグループでは、8月1日より、お預け可能な手荷物の範囲を拡大しました。お一人さま20kgまで無料でお預かりいたします。ファーストクラスご利用のお客さまは、45kgまで無料でお預けいただけます。さらに、超過手荷物料金の体系や料金額もわかりやすく変更いたしました。詳しくは、JALホームページをご覧ください。
これからも、お客さま一人ひとりの声に耳を傾け、サービス改善に努めてまいります。 （新しくウィンドウを開きます）JALホームページ（PC）