CSR お客さまとともに

機内のコーヒーがおいしくなりました

お客さまの声
機内でコーヒーをいただきましたが、残念なことに、あまりおいしさが感じられませんでした。味わえるコーヒーに改善していただきたいです。(男性)
JALからお客さまへ

2011年9月から国内線・国際線全クラスで、世界最高峰のコーヒーが空の上で楽しめる、「JAL CAFE LINES」を展開いたしました。日本が世界に誇るコーヒーハンター川島良彰氏が世界中から選び抜いた豆を採用し、焙煎・抽出のスペシャリストの石脇智広氏の協力のもと誕生いたしました。
コーヒーは、酸味、苦味、コク、香りなど、嗜好が分かれる飲み物なので微妙な味の調整が必要です。地上とは異なる機内特有の乾燥している環境においても、本当においしく味わえるコーヒーを追求し、「JAL CAFE LINES」は“さわやかな酸味”が魅力的なコーヒーに仕立てました。JALの機内では他のお飲み物と同様に、こちらのコーヒーも無料でご提供いたします。
今後も品質をさらに向上させ進化を続け、お客さまにご満足いただけるコーヒーをご提供できるよう努力してまいります。どうぞ、生まれ変わったJALのコーヒー「JAL CAFE LINES」で、機内でのくつろぎのひと時をお楽しみください。
※一部沖縄路線でのアルコールは除きます (新しくウィンドウを開きます)新しくなったJALのコーヒーホームページ(PC)