CSR お客さまとともに

国内線「ペットとおでかけサービス」の当日の手続きがスムーズになりました。

お客さまの声
「家族で旅行をするときには、大事なペットも一緒に連れていくのですが、出発当日の空港カウンターでのペット料金の支払いや同意書の記入に時間がかかり、手続きが面倒に感じられます。たとえば、ホームページで事前に済ませられるようにはなりませんか?」 (30代 女性)
JALからお客さまへ

お客さまの声にお応えし、大切なご家族であるペットをお預けいただくときの、当日空港での手続きがスムーズになりました。
いままで、当日空港カウンターでのお支払いが必要だったペット料金を、事前にJALホームページよりクレジットカードでお支払いいただけるようになりました。領収書表示サービスもご利用いただけます。また、ペットお預けの際に空港カウンターでご記入いただいている同意書も、ホームページより印刷いただくと、記入箇所が少なく手続きが簡単です。事前にご準備いただくことで、当日スムーズにペットをお預けいただけます。
JALグループは、今後もおひとりおひとりの声を真摯に受け止め、いっそう便利で快適な空の旅をご提供するために努力してまいります。どうぞご期待ください!
(新しくウィンドウを開きます)ペットとおでかけサービス(PC)

ペット料金事前お支払サービスのご案内