CSR お客さまとともに

機内でご自由にお取りいただくセルフサービスコーナー「スカイオアシス」をリニューアルしました。

お客さまの声
「旅行が好きで年に2回ほど飛行機に乗るのですが、機内で過ごす時間も大きな楽しみの一つになっています。いつも映画やゲームなど機内エンターテインメントのお供として茶菓をいただくのですが、時間帯によっては欲しい種類のものがなくなってしまっていて、少し残念に思うことがあります。」 (30代 女性)
JALからお客さまへ

国際線の一部の長距離路線では、プレミアムエコノミークラス・エコノミークラスにおいて、 お客さまにご自由にお取りいただけるセルフサービスコーナー「スカイオアシス」をご用意しております。 これまでも様々な種類をご提供してまいりましたが、12月下旬よりチョコレート系のお菓子など、特に人気の高い種類のお菓子をより多くのお客さまにお選びいただけるよう、数量を増やしました。
また外国人のお客さまにもお喜びいただけるお菓子を取り入れるほか、中身がわかりやすいように日英併記のパッケージに変更いたしました。 さらに個包装に和柄を採用し、また和モダンのボックスにてご用意することで、お客さまに一つ一つ手に取っていただき、目でも楽しんでいただけるようなデザインでおもてなしを表現しております。機内でのひとときを、どうぞお楽しみください。
JALグループは、これからもお客さまの心に寄り添ったサービスのご提供を目指してまいります。

セルフサービスコーナー「スカイオアシス」