お客さまに安全かつ快適な空の旅を提供するために、スタッフ同士でバトンを繋ぐように、全員でお客さまに尽くすこと。社員一人一人が「最高のバトンタッチ」を意識し職種を超えた連携を通じて、より良いサービスを提供できるように取り組んでいます。
セールス、空港スタッフ、整備士、客室乗務員、運航乗務員。全員が自分の仕事を全うし、後ろに続く仲間に「最高のバトンタッチ」をしたときに、初めて最高のサービスが実現します。それぞれのバトンはどこで手渡されていくのか?私たちの仕事とともに、飛行機とお客さまの2つの目線からご紹介します。
飛行機
お客さま
予約・販売
AまたはBへ
JALグループ社員たちによるバトンタッチ。それは一人一人のお客さまにご搭乗いただくまで、営業・予約・整備・空港・客室・運航といった多くの仲間の力によって成り立っています。あなたもその仲間へ。