INTERVIEW インタビュー

整備には、「運航整備」と「点検・重整備」の2つがあります。私が担当している運航整備は、空港に到着した飛行機を次のフライトまでの短い時間で整備する仕事です。まさに時間との戦いです。
到着した飛行機に対して、法的に定められている安全性確認、客室の快適性、品質向上に向けた美化作業を限られた時間の中で行います。もちろん、雷などの突発的要因による修復作業にも対応しなければなりません。
正確さとともにスピードも問われる責任のある仕事です。

飛行機が到着してから修理する部分を確認していては、作業が遅くなり、定時出発に影響が出てしまいます。そこで、飛行中の運航乗務員や客室乗務員と連携し、『落雷を受けた箇所はどこなのか？』『どの座席の調子が悪いのか？』などの情報を到着前に受け取ることのできる連絡体制をとっています。そうすることで、必要な修理器材や、適切な整備方法の確認を事前に行うことができ、迅速かつ適切な整備処置を施すことができます。安全な航空機の提供は、空と陸の連携の賜物なのです。

安全な航空機の提供、定時性そして客室の快適性。それらを可能にするために、一つ一つの整備作業にこだわりを持っています。最高のプロセスの積み重ねによって、最高の結果を生み出す。お客さまに最高の満足をお届けするための合言葉です。

整備に関わるスタッフ全員が、JALの安全を担っているという強い責任感を共有しています。その想いを整備以外のスタッフにもバトンタッチすることで、お客さまに快適な空の旅を提供できると信じています。
限界を決めず、いつもベストを尽くす。さらなる高みを目指し、これからも地道に取り組んでいきます。