INTERVIEW インタビュー

お客さまを乗せて安全に飛び立てるのは、それまでの工程に関わるスタッフの努力があるからです。飛行機を実際に操縦するパイロットは、繋がれてきたバトンをゴール地点まで届けていくアンカー。お客さまはもちろん、仲間の想いを乗せた飛行機を動かすリーダーとして、常に「先頭にたっている」という意識をもって業務にあたっています。

その意識は、直接やりとりをする客室乗務員や整備の方々とのコミュニケーションの中でも大切にしていることです。特にリーダーである機長という立場は、どうしても気を遣われがちになることが多いのですが、仲間が萎縮してしまってはいい仕事はできません。こちらから積極的にコミュニケーションを図り、気軽に交流・情報共有できる体制を整えるようにしています。ただ、機長は重要な局面で運航の可否など最終判断をしなければならない立場でもあります。その際には、しっかりと線を引き、安全を第一に判断をします。どういう局面でも”見られている意識”は常に持っています。もし、自分に動揺があれば、仲間にもお客さまにも伝わってしまう。なので、素早い状況判断と平常心は、全体のいい効果を生み出すためにパイロットが心得るべきだと思っています。

また、JALの中で培われてきた高品質で快適なフライトをするための技術や知識を後輩たちに受け継いでいくことも、大事なバトンです。その日一緒に乗務する副操縦士が初対面でも、私が持っているノウハウをしっかり伝えていけるよう指導にも力を入れています。叱咤激励をするなかで、プレッシャーをかけ過ぎず、コミュニケーションもしっかり図るよう気を付けています。パイロットは、健康な身体・精神を維持しつつ、常に知識と技術を磨く必要があり、定期的な審査にも合格し続ける必要があります。私はプライベートでも日々鍛錬をするようにしていますが、そういった自己管理の姿勢も後輩たちに受け継いでいければと思います。