信頼できる仲間とともに、
お客さまに安心安全な
マイルライフをお届けする
R.M2022年入社 ※2025年11月時点
JALのマイルを「ためる・つかう」に携わり最高のサービス提供を目指す
私の主な仕事は、JALグループ内や提携社さまと実施するマイレージサービスを通じて、「マイルをためる・つかう」ことに携わる業務です。
「マイルをためる」業務では特に日常生活の中で自然とマイルがたまる環境の構築のため、企画・営業担当者と一緒になって新しいサービスのオペレーションを構築し、満足度の高いサービスの実現を目指しています。
「マイルをつかう」業務ではJALグループ内や提携社さまと協力し、マイルのつかいやすさの向上とつかうことで得られる体験価値を充実させることに取り組んでいます。
Schedule
ある日のスケジュール
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9:30
出社 メールチェック・スケジュールの確認
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10:30
データプレパレーション
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12:00
ランチ
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13:00
資料作成
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14:00
企画・営業ミーティング
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16:00
オペレーションの調整・検討
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18:30
退社
住まいと、働く時間が安心。だからもっと頑張れる
安心に感じていることは2点あります。
1つ目は家賃補助がしっかりしていることです。居住地の指定などなく、自分の好きな街に住むことができます。オシャレな街、憧れの街に暮らすことを援助していただけます。
2つ目はフレックスタイム制を導入していることです。仕事や私生活に応じて自分自身で業務時間を決めることができるため、仕事と私生活を両立できます。自分で働く時間を判断するため仕事に対する責任感が増え、より効率的な働き方を目指す気持ちを持つことができます。
仕事の原動力は
成長を実感できる業務での達成感
一緒に仕事をしている仲間やその先にいるお客さまに喜んでいただけることが、何よりの喜びです。チームの一員として互いに支え合い信頼関係を築くことで、より良い成果を生み出せると信じています。
私の業務はJALマイルライフサービスの魅力に直結します。JALマイルライフを通じてお客さまの人生により豊かな体験をお届けできるように一生懸命励んでいます。
マイレージオペレーションの構築・運用に関わる日々の業務において、ひとつひとつの考えや気づきが自分自身を成長させてくれると実感します。
成長を実感できる業務を通じて得られる達成感が、お客さまに喜んでいただけるサービスを構築するための原動力となります。
信頼できる人間関係を構築できる職場。オープンな雰囲気が最高
困ったときにいつでも相談できる同僚・上司がいます。親身になって、アドバイスもいただけるため、悩む暇もありません。
自分で調べ、考えたことに対して真剣に向き合ってくれる環境のため、自分で考えて行動する主体性を磨くことができるだけでなく、さまざまな方の考え方を学ぶことができます。相談できる環境と、信頼できる人間関係を構築することができる職場のため、とても良い環境の中で成長できる職場です。
職場の中では、午後3時頃の北西窓際が好きです。私たちの職場からは羽田空港の滑走路に北からアプローチする飛行機を見ることができ、目線をわずかに上げるだけで着陸体制に入った飛行機をみることができます。
私のOFFの過ごし方
登山での選択の連続が、ビジネスシーンでも活きていく
オフではスポーツを満喫しています。友人や会社の同僚とテニスやスキー、登山をして、体を鍛えるとともに心身のリフレッシュをしています。
特に登山の趣味は仕事に活きると感じることが多くあります。自然に触れることで心身のリフレッシュになることはもちろんのこと、登山では人とのコミュニケーションや状況に合わせた自分自身の選択の連続です。安全に楽しく山登りをすることと、お客さまに安心安全なマイルライフをお届けすることでは、基となる考え方が似ていると感じています。オフでの時間で仕事に活かせる考え方を養うことができ、その考え方で仕事をうまく進められたときには自分自身の成長を感じることができます。
就活生へメッセージ
個人の意見を尊重する環境で、人間としても大きく成長できる会社
JALグループは人財の宝庫。同じフィロソフィを胸に、お客さまへ最高のサービスを提供することに喜びを感じる人たちが集まっているのが特徴です。
個人を尊重して一人ひとりの意見を大切にする環境があるので、コミュニケーションが円滑に進みます。「マイレージプログラム」という多くのお客さまにワクワクと豊かな生活を提供する付加価値のあるサービスを作る仲間となって、お客さまや社会のために貢献するとともに、人間としても大きく成長することのできるJALマイレージバンクで一緒に働きましょう！
