ためやすい・つかいやすい
サービスの提供を目指して
M.O2015年入社 ※2025年11月時点
多くの人たちとの連携を図り
サービスやアイデアのローンチに貢献
私のチームでは、JALマイレージバンクの新規入会から会員情報の管理、Life Statusプログラムなどの企画支援まで幅広く担当しています。さらに、DXを活用した運用設計、業務委託先からの問い合わせ対応も行い、サービスの円滑な運営を支えています。
新しいサービスやアイデアが生まれると、「どのように実現するか」という検討がスタートします。マイレージの知識はもちろん、システムの知識も活かしながら関係部と何度も意見を交わし、より良いソリューションを追求していきます。サービスの成功には、多くの関係者の協力と綿密な調整が欠かせません。
お客さまにとって使いやすく、満足いただける仕組みをつくり上げるため、私たちは日々努力を重ねています。
Schedule
ある日のスケジュール
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9:00
出社 メールチェック・タスク整理など
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10:00
業務委託先のサポート
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11:00
午後の打ち合わせに向けて資料確認
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12:00
ランチ
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13:00
チームや関連部署との打ち合わせ
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15:00
打ち合わせ内容の整理・オペレーション内容の検討など
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18:00
退社
プライベートを充実させることができる制度に感謝
会社の福利厚生で特に感謝しているのは有給休暇やフレックスタイム制があることです。「休むときはしっかり休む」という意識が会社全体に浸透しているので、休暇取得や勤務時間の調整がしやすく、私生活を充実させる時間を作ることができます。
細かい調整の繰り返しが
マイレージプログラムの運営を支えている誇り
今の仕事は、一人で完結できるものではなく、チームメンバーや関係部の方々と協力して進めることがとても大切です。普段から積極的にコミュニケーションをとり、お互いの思いや意見をしっかり理解し合いながら、すり合わせて進めていくことが成功の鍵だと感じています。
問題が起きたときには根本的な課題を見極め、チームや関係部と連携して最適な解決策を見つけ出すことを心がけています。こうした細かい調整の積み重ねが、お客さまに安心して使っていただけるマイレージプログラムの運営につながっていると思うと、やりがいを感じます。
悩みを気軽に相談できるチーム感に救われている
社員は優しい方が多く、先輩後輩の年齢や立場も関係なく話しやすい雰囲気があって一体感というかチーム感があると思います。気になることや悩んでいることがあれば、気軽に相談できる空気に救われます。
社内の空間ではRラウンジが特に好きです。窓が大きくて広々とした空間になっているため開放感があります。同僚とランチをしたり、仕事の合間に一息ついたりして、リラックスできる場所があることがうれしいです。
私のOFFの過ごし方
次の旅行を目標に仕事も前向きに取り組める
オフの時間にはスポーツ観戦に行くことが好きで、特にバスケットボールの観戦にはよく行きます！国内各地にチームがあるので、色々な会場に飛行機をつかって遠征したいなとワクワクしながら思っています。
体験搭乗制度を利用して、国内外の色々な場所に行くことでリフレッシュしています。次の旅行はどこにいって何をしようか、そんな目標を立てることでモチベーションがあがり、仕事にも前向きに取り組むことができているのではないかと思っています。
就活生へメッセージ
自分を改めて知るチャンスととらえて不安に負けないで
就職活動中は不安になることも多いかと思いますが、自己分析などで自分のことを改めて知ることのできるいいチャンスだと思います。不安に負けないで進めばきっと道は開けるはず！自分らしく働ける会社に出会えるよう応援しています！
