職場などで「意思疎通がうまく出来なかったことが原因で問題が発生した」または「自分は正確に伝えたはずなのに、相手は違った解釈をした」という経験はありませんか？こういったコミュニケーションエラーの背景には、日本人特有の「曖昧な表現」や「相手の気持ちを察する」コミュニケーションスタイルがあると考えられます。
コミュニケーションエラーを減らすためには「情報を正確に取り入れるスキル」「必要な情報を取捨選択するスキル」「わかりやすく説明するスキル」などを向上させる必要があります。

安全運航のためにパイロットは、限られた時間内に明瞭簡潔で誤解のない表現を使い、確実に意思疎通しあうことが求められます。
JALビジネスキャリアサポートの「パイロットが実践 コミュニケーション研修」では、そのようなコミュニケーションスキルが求められるJALパイロットへの研修で実際に実施されている演習を通じ、誤解なく伝えあうための「考え方」を紹介します。
職場でのコミュニケーションエラーが減少し業務が円滑になるような内容を、楽しく実践的に学ぶことができ、さまざまな分野で活躍される方におすすめできる研修です。