JAL ビジネスキャリアサポート

現場の最前線で培ったノウハウを
実務の難しさをよく知る社員が教えるから
明日から職場で"本当に"実践できるようになる

LEARN PRACTICAL SKILLS FROM

OUR SERVICE研修専門会社
ではなく“JAL直営”。
だからこそ提供できる
研修です

私たちJALビジネスキャリアサポートは
空の現場でのお客さま対応や
チームでの仕事で培った
「接遇」「プロ対応」
「コミュニケーション」のノウハウを
実務の難しさを知る社員が
直接お伝えする研修だから
再現性の高い学びやスキルが得られ、
職場でもすぐに
実践できるようになります。

JAL QUALITY

FEATURE空の現場で培った
私たちの得意分野で
あなたの職場のお悩みを解決

社員全員が取り組める！マナー・接遇力の育成

JALのサービス現場では、小さな意識や取り組みを一人一人が日々徹底することで、全体としての最高の品質*を実現しています。
JALビジネスキャリアサポートでは、このような「全員がまとまって取り組める手法」をお伝えします。
現場の生きた知見を学べるから、受けておわりの研修にならず、皆さまの職場でもすぐに実践でき、その先の顧客満足度の向上につながります。

*JALは客室乗務員のサービス等が高く評価され、外部評価機関より最高評価
(SKYTRAX「5スター」・APEX「WORLD CLASS」)をいただいております。

TARGET: 会社全体の顧客満足度の向上に
お悩みの方

RECOMMEND: 医療・介護・小売・飲食・不動産・
教育・自治体・金融など

おすすめの研修をみる

高いレベルにも対応ができる！プロ意識・対応力の
習得

研修の講師を務めるのは、機内責任者としてVIP対応やクレーム対応に長けた客室乗務員経験者や、命を預かり安全を徹底するパイロットなどのJAL社員。
「こんな場面ではどう対処するか」と日々瞬発力を鍛えるプロの意識を、あなたの職場でも使えるようにレクチャーいたします。
求められるレベルが高い場面でも対応できると、会社としての信頼度が増し、その結果お客さまからの継続利用や他者推奨度の向上につながります。

TARGET: プロフェッショナルとしての
信頼度を高めたい方
リピーター増加や他者推奨度向上に
お悩みの方

RECOMMEND: ホテル、小売、不動産、士業、秘書、
メーカー、医療など

おすすめの研修をみる

コミュニケーションがチームや関係性を作る！コミュニケーション力の強化

JALグループではさまざまな専門チームが互いに協力・連携しあい、1日800便ものの飛行機を運航しておりますが、チームでの仕事における「コミュニケーション」はどの業種でも共通して重要です。
JALビジネスキャリアサポートでは航空会社の成功・失敗事例やワークを通じて、チームでの仕事を円滑に進めるためのノウハウをお伝えします。
チームが良くなれば、社員の仕事や会社へのエンゲージメントも高まるでしょう。
またチームだけでなく、対外的なコミュニケーションにお悩みの方にも役立ちます。