安全・安心

機体を点検する女性整備士

全社員で安全を
積み重ね、
尊い命を守り抜く

安全は、JALグループがもっとも大切にして
いる価値観です。
お客さまが安心して空の旅を楽しめるよう、
社員一人一人が責任を持って行動してい
ます。

安全憲章

安全とは、
命を守ること

JALグループは企業理念の下、安全の基本方針として「安全憲章」を
制定しています。

詳しく

安全とは、命を守ることであり、
JALグループ存立の大前提です。
私たちは、安全の
プロフェッショナルとしての使命と
責任をしっかりと胸に刻み、
知識、技術、能力の限りを尽くし、
一便一便の安全を確実に
実現していきます。
そのために私たちは
以下のとおり行動します。

・安全に懸念を感じた時は迷わず
立ち止まります。

・規則を遵守し、基本に忠実に業務を
遂行します。

・推測に頼らず、必ず確認します。

・情報は漏れなく速やかに共有し、
安全の実現に活かします。

・問題を過小評価することなく、
迅速かつ的確に対応します。

安全管理の仕組み

確かな仕組みで
安全を守り抜く

JALグループでは、安全管理の方針や目標の設定、リスクマネジメントや安全保証、教育訓練や安全啓発
などを体系的に実施する安全管理システムを構築しています。
この安全管理の仕組みに基づいて業務を遂行することにより航空安全の維持・向上を図っています。

  • 安全の方針と目標

    全社員一人一人が、安全憲章にのっとり、安全管理の考え方と方針を正しく理解し、日々の業務を遂行しています。

    詳しく

  • 安全に係るリスクの
    管理

    安全対策の策定や、事故・トラブルな
    どへの対応の推進にあたり、リスク管
    理を実施しています。

    詳しく

  • 安全の保証

    第三者機関等による評価を定期的に受検し、JALグループの安全管理の仕組みの継続的な改善に活かしています。

    詳しく

  • 安全の推進

    JALグループは、歴史の中で得られた教訓を基に、安全意識・安全文化の醸成に取り組んでいます。

    詳しく

JAL、CEOの鳥取氏の写真

CEOメッセージ

安全の
プロフェッショナル
集団で
あり続ける

詳しく

安全を支えるスタッフの業務

安全の最前線に立つ、
空のプロフェッショナル

空港、整備、運航、客室すべての現場
で、プロフェッショナルが
空の安全を守り抜
く。JALの翼は、社員の想いが支えています。

詳しく

安全に関する目標と実績

揺るぎない安全を
築くために

JALグループでは、JALグループ経営ビジョン2035に基づいて
安全目標を設定し、達成に向けて
取り組んでいます。

安全・安心なフライトのためのご案内

すべての瞬間に、
安心をお届けするために

  • 機内安全ビデオ

    安全・安心にご搭乗いただくための大切な情報を、機内ビデオ
    で放映しています(飛行機によって異なります)。3分44秒

    手話通訳・字幕付きはこちら

  • すべてのお客さまの安心のために

    折り紙をモチーフに、機内でより安心してお
    過ごしいただくた
    めの大切な情報をわかりや
    すくご紹介しています。3分34秒