これまでの受賞歴
安全・安心
商品・サービスに関する評価
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Tripadvisor
「トラベラーズチョイス™ 日本の人気エアライン2020」第1位、
「トラベラーズチョイス™ 世界の人気エアライン2020」第4位別ウィンドウで開く -
グローバルトラベラー
ベストトランス-パシフィックエアライン2019」、
「ベストエアラインJapan2019」(3年連続) -
エイビーロード
株式会社リクルートライフスタイル
エイビーロード・リサーチ・センター調査「エイビーロード エアライン満足度調査2020」
総合満足度ランキング1位（その他合計4部門にて1位）別ウィンドウで開く -
KAYAK 世界最優秀エアラインランキング
アジア太平洋の世界最優秀エアライン 5部門で1位（2019）
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定時性に関する評価
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The Cirium On-Time Performance Award 2022
Global/Network 2位
Asia Pacific/Network 2位
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FlightStats
定時到着率、
Most Consistent Winner 全世界主要航空会社部門 アジア・パシフィック部門 第1位、
2018年定時性表彰 アジア・パシフィック メインライン部門 第1位別ウィンドウで開く -
OAG
2017年「定時性ランキング」、
メガ・エアラインズ部門 第１位
感染症対策JAL FlySafeに関する評価
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SKYTRAX
新型コロナウイルス感染症対策を評価する「COVID-19 Airline Safety Rating」で最高評価の5スター認定
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APEX (Airline Passenger Experience Association)
新型コロナウイルス感染症対策を評価する「APEX Health Safety powered by SimpliFlying 」で最高評価のDiamond認定
アクセシビリティ向上の取り組みに関する評価
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国土交通省
「第11回国土交通省バリアフリー化推進功労者大臣表彰」
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Future Travel Experience (FTE) Global Awards
アクセシビリティ・リーダシップ賞受賞 (2019)
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東京都心のバリアフリー好事例企業
サステナビリティ
D&I推進総合
女性活躍・両立支援
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J-Win Diversity Award2021
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厚生労働省
「くるみん」
2008年認定
2013年認定
2018年認定
2019年認定 -
厚生労働省
「えるぼし」
平成30年5月28日 認定 -
育ボスアワード
グランプリ
2018 -
イクメン企業アワード
特別賞
2020
障がい者活躍
ワークスタイル変革
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東京都
「時差Biz推進賞」
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東京都スムーズビズ・フューチャー賞
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テレワーク推進賞（日本テレワーク協会）
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厚生労働省
「輝くテレワーク賞 厚生労働大臣賞 特別奨励賞」
ウエルネス推進
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健康経営銘柄
3年連続6度目 -
スポーツエールカンパニー
