DX（デジタルトランスフォーメーション）

担当役員メッセージ

デジタルで世界をつなぎ、新たな価値創造を実現する

JALグループは、DXを企業価値向上を実現するための重要な経営戦略の一つと位置づけています。DX戦略で目指す姿は、デジタルによる生産性向上と心に響くデジタル体験の提供です。デジタル技術の活用による既存業務の生産性向上を実現して、人は人ならではの価値創造領域へシフトし、JALグループの強みであるヒューマンホスピタリティを強化します。また、AIなどの日々進化するデジタル技術を用いて、シームレスでパーソナライズされた心に響く体験を提供します。

これらの実現に向けて、これまでJALグループでは体制の強化やDX人財の育成に注力してきました。体制の強化では、2025年4月にJALインフォテックと本体のデジタルテクノロジー本部を一体化して、JALデジタルを設立しました。また、DX人財の育成では、役職や役割に応じた階層別プログラムを展開してDX文化の醸成を行いました。

これらのDX推進に向けた基盤の強化のもと、これまでの当たり前を抜本的に見直し、デジタルの力でJALグループのみならず、業界や社会全体の変革をリードします。

日本航空株式会社

執行役員デジタルテクノロジー本部長

JALデジタル株式会社代表取締役社長

鈴木啓介