お問い合わせ
株式コールセンターへのよくあるお問い合わせについて
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第74期定時株主総会 株主さまから事前に頂戴したすべての質問にご回答しました
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2023年6月23日に開催した第74期定時株主総会に際し、株主の皆さまから事前にご質問を承り、全問に対してWebにてご回答いたしました（171問）。議案に関するご質問以外にも、当社の経営・事業・還元方針・優待等に関するご質問にご回答しております。
ご質問およびご回答は、下記よりご覧いただけます。
事前質問 主なご質問へのご回答別ウィンドウで開く
株主さま専用サイトにてお受けした事前質問へのご回答別ウィンドウで開く
多く頂戴するお問い合わせにつきましては、「株式・優待等に関するよくあるご質問」にまとめております。
また、チャット自動応答サービスもございますので、ぜひご利用ください。
各種のお問い合わせ先については、以下のとおりです。
株式に関するお問い合わせ
株主割引券のスクラッチを削りすぎた、使用有無の確認、その他、株主優待に関する基本的なご質問などについて
JAL株式コールセンター
9:30～12:00、および13:00～17:00（土・日・祝日・年末年始を除く）
〔東京〕03-6733-3090
JAL株式コールセンターでは、株主優待を利用したご予約はお取りいただけません。あらかじめご了承ください。
株主優待を利用したご予約は以下をご覧ください。
JAL株主さま専用サイトに関するご質問（会員登録、サイトの操作方法）について
JAL株主さま専用サイト ヘルプデスク
オペレーター対応：9:00～17:00（土・日・祝日・年末年始を除く）
自動音声対応：24時間年中対応
〔フリーダイヤル〕0120-763-393
株式事務に関するお手続き、ご照会
株主優待などの郵送物の発送・返戻、株主番号のご確認、支払期間経過後の配当金に関するご照会その他 株式事務に関する一般的なお問い合わせなどについて
三菱UFJ信託銀行
9:00～17:00（土・日・祝日・年末年始を除く）
〔フリーダイヤル〕0120-232-711
住所・氏名等の変更、配当金の受領方法の変更などについて
お取引のある証券会社にお問い合わせください。
ご意見・ご要望
個人株主さまのご意見・ご要望をお聞かせください
株主さま専用サイトにて承っております。
なお、JALのサービスに関するご意見・ご要望・お問い合わせは、各窓口別ウィンドウで開くへお願いいたします。
JAL代表電話
9:00～17:00（土・日・祝日・年末年始を除く）
03-5460-3121
※航空券やツアーのご予約は承っておりません。
