ISO26000対照表

ISO26000は、2010年11月に国際標準化機構（ISO）より発行された、企業を含む組織が社会的責任に配慮した活動を行う上での指針を示す、「社会的責任に関する手引き（ガイダンス）」です。ISO26000では、社会的責任の原則について、1.説明責任、2.透明性、3.倫理的な行動、4.ステークホルダーの利害の尊重、5.法の支配の尊重、6.国際行動規範の尊重、7.人権の尊重、と説明した上で、以下の7つの中核主題を示し、それぞれにおける対応指針が説明されています。

中核主題	課題	Webサイト掲載箇所
6.2 組織統治	組織統治	JALグループ企業理念 JALフィロソフィコーポレート・ガバナンス役員の状況役員一覧コンプライアンスコンプライアンス推進体制内部通報窓口リスクマネジメントリスクマネジメント体制情報セキュリティ BCPー事業継続計画 JALグループのサステナビリティに対する考え方
6.3 人権	デューディリジェンス人権に関する危機的状況加担の回避苦情解決差別及び社会的弱者市民的及び政治的権利経済的、社会的及び文化的権利労働における基本的原則及び権利	人権の尊重 JALフィロソフィ国連グローバル・コンパクトへの参加通報・相談窓口内部通報窓口お客さまお問い合わせ窓口子どもの権利サポートユニセフ支援チャンス・フォー・チルドレンチャリティ・マイルの実施ご搭乗サポートお手伝いを希望されるお客さまへのご案内
6.4 労働慣行	雇用及び雇用関係労働条件及び社会的保護社会的対話労働における安全衛生職場における人材育成及び訓練	人権の尊重ダイバーシティ推進ワークスタイル変革風土改革・デューデリジェンス内部通報窓口健康経営人財育成
6.5 環境	汚染の予防持続可能な資源の利用気候変動緩和及び適応環境保護、生物多様性及び自然生息地の回復	JALグループ環境方針エコ・ファーストの約束 JALグループ生物多様性方針気候変動への対応限られた資源の有効利用環境汚染の防止騒音の低減生物多様性の保全
6.6 公正な事業慣行	汚職防止責任ある政治的関与公正な競争バリューチェーンにおける社会的責任の推進財産権の尊重	コンプライアンスコンプライアンス推進体制腐敗防止方針（約 0.1MB）お取引先さまとともに調達情報/責任ある調達活動の推進 JALグループサプライヤー行動規範（約 0.3MB）リスクマネジメントリスクマネジメント体制情報セキュリティ個人情報保護に関する基本方針
6.7 消費者課題	公正なマーケティング、事実に即した偏りのない情報、及び公正な契約慣行消費者の安全衛生の保護持続可能な消費消費者に対するサービス、支援、並びに苦情及び紛争の解決消費者データ保護及びプライバシー必要不可欠なサービスへのアクセス教育及び意識向上	安全なサービスのご提供安全・安心お手伝いを希望されるお客さまへのご案内ご搭乗サポート食の安全の追求アクセシビリティの向上感染症拡大の防止認証品の採用持続可能な未来の機内食の開発お客さまの声お客さまとともにお問い合わせお客さま情報・プライバシーセキュリティポリシー個人情報保護に関する基本方針
6.8 コミュニティへの参画およびコミュニティの発展	コミュニティへの参画教育及び文化雇用創出及び技能開発技術の開発及び技術へのアクセス富及び所得の創出健康社会的投資	地域社会教育・文化・スポーツにおける貢献 JAL空育ユニセフ支援チャンス・フォー・チルドレンチャリティ・マイルの実施その他JAL財団の活動文化支援（美術展支援）スポーツ支援地域・国際社会への貢献 JALチャリティ・マイル JALふるさとプロジェクト東北支援被災地への復興支援社会貢献活動健康経営感染症拡大の防止

中核主題	課題	Webサイト掲載箇所
6.2 組織統治	組織統治	JALグループ企業理念 JALフィロソフィコーポレート・ガバナンス役員の状況役員一覧コンプライアンスコンプライアンス推進体制内部通報窓口リスクマネジメントリスクマネジメント体制情報セキュリティ BCPー事業継続計画 JALグループのサステナビリティに対する考え方
6.3 人権	デューディリジェンス人権に関する危機的状況加担の回避苦情解決差別及び社会的弱者市民的及び政治的権利経済的、社会的及び文化的権利労働における基本的原則及び権利	人権の尊重 JALフィロソフィ国連グローバル・コンパクトへの参加通報・相談窓口内部通報窓口お客さまお問い合わせ窓口子どもの権利サポートユニセフ支援チャンス・フォー・チルドレンチャリティ・マイルの実施ご搭乗サポートお手伝いを希望されるお客さまへのご案内
6.4 労働慣行	雇用及び雇用関係労働条件及び社会的保護社会的対話労働における安全衛生職場における人材育成及び訓練	人権の尊重ダイバーシティ推進ワークスタイル変革風土改革・デューデリジェンス内部通報窓口健康経営人財育成
6.5 環境	汚染の予防持続可能な資源の利用気候変動緩和及び適応環境保護、生物多様性及び自然生息地の回復	JALグループ環境方針エコ・ファーストの約束 JALグループ生物多様性方針気候変動への対応限られた資源の有効利用環境汚染の防止騒音の低減生物多様性の保全
6.6 公正な事業慣行	汚職防止責任ある政治的関与公正な競争バリューチェーンにおける社会的責任の推進財産権の尊重	コンプライアンスコンプライアンス推進体制腐敗防止方針（約 0.1MB）お取引先さまとともに調達情報/責任ある調達活動の推進 JALグループサプライヤー行動規範（約 0.3MB）リスクマネジメントリスクマネジメント体制情報セキュリティ個人情報保護に関する基本方針
6.7 消費者課題	公正なマーケティング、事実に即した偏りのない情報、及び公正な契約慣行消費者の安全衛生の保護持続可能な消費消費者に対するサービス、支援、並びに苦情及び紛争の解決消費者データ保護及びプライバシー必要不可欠なサービスへのアクセス教育及び意識向上	安全なサービスのご提供安全・安心お手伝いを希望されるお客さまへのご案内ご搭乗サポート食の安全の追求アクセシビリティの向上感染症拡大の防止認証品の採用持続可能な未来の機内食の開発お客さまの声お客さまとともにお問い合わせお客さま情報・プライバシーセキュリティポリシー個人情報保護に関する基本方針
6.8 コミュニティへの参画およびコミュニティの発展	コミュニティへの参画教育及び文化雇用創出及び技能開発技術の開発及び技術へのアクセス富及び所得の創出健康社会的投資	地域社会教育・文化・スポーツにおける貢献 JAL空育ユニセフ支援チャンス・フォー・チルドレンチャリティ・マイルの実施その他JAL財団の活動文化支援（美術展支援）スポーツ支援地域・国際社会への貢献 JALチャリティ・マイル JALふるさとプロジェクト東北支援被災地への復興支援社会貢献活動健康経営感染症拡大の防止