お客さまとともに

JALグループでは、よりよいサービスをご提供するため、お客さまの声を大切にしています。このたび、「ご搭乗のサービスに関するアンケート」をリニューアルし、お客さまに答えていただきやすい形式に変更しました。

これまでいただいたご意見をもとに、アンケートページをより見やすい画面に改善。貴重なお時間を割いてご協力いただくお客さまの負担にならないよう、従来に比べて短時間で回答いただける、ストレスフリーなアンケートを実現しています。

JALグループでは、アンケートをお客さまとの大事な接点の一つとしており、搭乗されたお客さまにご協力をお願いしています。今後も、お客さまからの声を大切に、商品・サービスの向上に生かしてまいります。どうぞご期待ください。