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お客さまとともに

お客さまの声を形にしました。
お客さまのご意見・ご要望を活かした改善事例の一部をご紹介いたします。JALグループはこれからも、快適な空の旅をご提供できるよう取り組んでまいります。
※内容は掲載当時のものであり、現在とは異なる場合がございます。

2024年改善事例

2023年改善事例

2022年改善事例

2021年改善事例

2020年改善事例

2019年改善事例

2018年改善事例

2017年改善事例

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