お客さまとともに
新しいJALアプリが、全ての人にやさしくストレスフリーな旅をサポートします
お客さまの声
「空港内の移動や手続きなど、今の自分に必要な情報がすぐ分かると安心して利用できるのですが。」（50代 男性）
JALグループからお客さまへ
全てのお客さまにより安心でスムーズな旅をお届けするため、今年4月にJALアプリを全面リニューアルしました。
新しいJALアプリでは、お客さまの状況にあわせてホーム画面がリアルタイムに変化します。チェックインや保安検査場の締切時刻など、そのときに必要な情報をタイムリーにご案内することで心理的な負担を和らげ、空港での迷いを解消します。また、遅延や搭乗ゲートの変更が発生した際もプッシュ通知で即座にお知らせし、次に必要な行動を適切にサポートします。
JALグループはこれからも、全てのお客さまにとってご利用いただきやすいサービスの提供に努めてまいります。
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