お客さまとともに

JALグループでは、すべてのお客さまに安心してストレスフリーな空の旅をお楽しみいただけるよう、新たな取り組みを実施しています。
その一つとして、2021年11月より羽田空港第1ターミナル(国内線)において、保安検査場を含む出発ロビー全体の混雑状況が確認できるようになりました。混雑状況はターミナル内に設置されたデジタルサイネージ(電子看板)または「JAL」アプリからご覧いただくことができます。混雑情報は約5分ごとに更新され、混雑の具合に応じて3段階で表示しておりますので、保安検査場のスムーズな通過にお役立ていただけます。
JALグループはこれからも、お客さまに寄り添ったサービスをご提供できるよう、新たな価値創造に努めてまいります。