お客さまとともに

JALグループはお客さまからの貴重なご意見を基に、コンタクトセンターでのお問い合わせ体験をより安全で便利にするため、「メールリンク型クレジットカード決済*サービス」を導入いたしました。この改善により、チャット内でのお問い合わせから支払いまで、一連の手続きを一カ所で完結できるようになります。お客さまにはお電話での問い合わせの手間が省け、より快適にサービスをご利用いただけるようになりました。
JALグループは、お客さまにとってよりよいサービスを提供するために、常に改善と革新を続けてまいります。また安心してご利用いただけるコンタクトセンターを目指し、快適な空の旅のサポートに努めてまいります。

*メールリンク型クレジットカード決済とは、URLまたは二次元バーコードから簡単にオンラインで決済できる接続方式です。3Dセキュア認証によりクレジットカード情報のセキュリティを強化しました。