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お客さまとともに

お連れのお客さまの搭乗用2次元バーコード(国内線)がJALアプリで表示可能に!

お客さまの声

「自分と子どもの2名で航空券を予約しても、JALアプリの搭乗用2次元バーコードは自分のものしか表示されません。自動チェックイン機やゲートをスムーズに通過するためにも、子どもの分も表示できるようにしてほしいです。」(40代女性)

JALグループからお客さまへ

これまでのJALアプリは、アプリを利用されているご本人の搭乗用2次元バーコードのみが表示される仕組みになっていましたが、お客さまからの貴重なご意見を受け、お連れのお客さまの2次元バーコードを表示するための機能を追加しました。これにより、ご家族連れのお客さまでもJALアプリがひとつあれば皆さまの国内線ご搭乗手続きが可能です。ご利用の際は、JALマイレージバンクにログインの上、ホーム画面下部にある「お連れのお客さまのモバイル搭乗券を表示」をタップしてください。また保安検査場や搭乗口では、お名前を確認しながらお一人ずつバーコードリーダーにかざしてご利用ください。
JALグループは、誰にとっても便利で使いやすいJALアプリを実現していけるように今後も努めてまいります。


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