お客さまとともに
操作をより簡単に JAL Webサイトをリニューアルしました
お客さまの声
「いつもJALのWebサイトを見ながら家族旅行の計画を立てています。ホームページは見やすいのですが、航空券の検索や旅の情報など、もう少し直感的に操作できるようになると嬉しいです。」（50代男性）
JALグループからお客さまへ
JALグループでは、JAL Webサイトを2020年4月にリニューアルしました。お客さま一人一人の旅の目的やご要望にあわせ、よりシンプルかつ素早く情報にアクセスできるようになりました。
今回のリニューアルでは、国内線と国際線、国内ツアーと海外ツアー、JMBとJALカードのページをそれぞれ集約し、目的のページまでのアクセスが簡単になりました。
航空券検索では、国内線と国際線の検索機能を一つにまとめ、国内外を問わず、都市名、空港名、都市・空港コードでの検索を可能にしました。
また、よく使う機能がひと目でわかるよう、ご利用頻度の高い機能を集約しました。予約確認や座席指定など、予約に関するメニューへすぐにアクセスしていただけるほか、運航状況、搭乗、空港・機内に関する情報なども簡単にご確認いただけます。
さらに、旅の楽しみを提案する機能を拡充し、テーマや行き先など、お客さまの条件にあわせて旅行先を提案。新たな旅のスタイルから旅行先のディープな情報まで、多彩なコンテンツを用意しています。旅行を計画される際には、より便利になったJAL Webサイトをぜひご活用ください。
JALグループは、今後もさらにご利用いただきやすいWebサイトを目指し、操作性の向上、情報の充実に努めてまいります。
新しくなったWebサイトはこちらから別ウィンドウで開く
