お客さまとともに
顔認証によるスムーズな搭乗手続き「Face Express*」を推進中
お客さまの声
「久しぶりに国際線を利用します。空港での手続きに時間がかからないか、心配しています。」（40代男性）
JALグループからお客さまへ
JALグループ国際線では、チェックインから搭乗までをスムーズに行うため、最新鋭の顔認証システムを使用した新しい搭乗手続き Face Express のご利用を推進しています。
Face Expressでは、チェックイン時にパスポートとお客さまの顔を照合し顔情報を登録することで、自動手荷物預け機、保安検査場入口の専用機器および自動搭乗ゲートを利用する際に搭乗券やパスポートを何度も提示することなくお手続きできるようになります。
現在は羽田空港、成田空港における一部機器と搭乗口でご利用可能です。
JALグループはこれからも、デジタルを活用しお客さまに安全・安心な移動と新たな体験をご提供できるよう、努めてまいります。
- *ご搭乗便や使用施設の制限により、ご利用いただけない場合がございます。その際は、搭乗券・パスポートをご用意いただく必要がございますので、あらかじめご了承ください。
