サステナビリティに関する重点領域と取り組む課題（～2022年度）
JALグループが取り組む4つの領域/22の課題
SDGs達成に向け、「環境」「人」「地域社会」「ガバナンス」の4つの重点領域を定めるとともに、領域ごとに取り組む課題を22に分類しました。
サステナビリティに関する主な取り組み項目
JALグループが取り組む「4つの領域/22の課題」それぞれに中期目標を設定し、事業活動を通じて持続可能な社会の実現を目指し、SDGsの達成に向けたESG経営を推進していきます。
E （環境）
気候変動への対応
CO2総排出量の削減
| 成果指標 | FY19実績 | FY20実績 | FY21実績 | FY22実績 | FY25目標 | 貢献するSDGs |
|---|---|---|---|---|---|---|
| スコープ1[航空] 排出量 | 909万トン | 439万トン | 618万トン | 819万トン | 909万トン未満 |  |
| 有償トンキロ（RTK）あたりのCO2排出量 | 1.0648kg-CO2/トンキロ | 1.3763kg-CO2/トンキロ | 1.2751kg-CO2/トンキロ | 1.0829kg-CO2/トンキロ | 0.8187kg-CO2/トンキロ | |
| スコープ2[地上施設] 排出量 | 5.7万トン | 5.1万トン | 5.3万トン | 5.6万トン | 5.4万トン | |
| 省燃費機材の割合 | 82% | 84% | 85% | 86% | 86% | |
| 全燃料に占めるSAFの搭載割合 | 0.0001% A350デリバリー5機全体に搭載 |
0.0000009% 国内製造SAFを国内定期便に搭載 |
0.0002% ・A350デリバリー4機に搭載 ・国内製造SAF 2種を国内定期便に同時搭載 |
0.004% | 全搭載燃料の1% | |
| JAL Green Operation（運航の工夫によるCO2削減）推進による削減量 | 15.7万トン （排出量の1.7%） |
8.2万トン （排出量の1.8%） |
14.2万トン （排出量の2.3%） |
19.5万トン （排出量の2.4%） |
航空機から排出するCO2排出量の2.5%に相当する量の削減 |  |
| JALカーボン・オフセット サイト訪問者数 | *FY21第4四半期より実績取得 | 13,122人（FY21対比1.5倍） | 30,000人（FY21対比3.4倍） | |
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限られた資源の有効利用
プラスチックの削減
| 成果指標 | FY19実績 | FY20実績 | FY21実績 | FY22実績 | FY25目標 | 貢献するSDGs |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 客室とラウンジにおける自社規格品の「新規石油由来」使い捨てプラスチック削減率 | 2.5% | 10.4% | 25.0% | 45.0％ | 100.0% |  |
| 空港・貨物における受託手荷物に利用する使い捨てプラスチックの環境配慮素材利用率 | *FY20より開始 | 87.6% | 90.0% | 91.0％ | 100.0% |
機内食廃棄量の削減
| 成果指標 | FY19実績 | FY20実績 | FY21実績 | FY22実績 | FY25目標 | 貢献するSDGs |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 国際線機内食事前キャンセルサービスの展開路線数 | *FY20より開始 | 7路線 (全39路線：18%) |
19路線 (全39路線：48%) |
全路線 | 全路線 |  |
| 調理残渣のリサイクル率 | 7.7% | 28.0% | 34.0% | 100% | 100% |
紙の削減
| 成果指標 | FY19実績 | FY20実績 | FY21実績 | FY22実績 | FY25目標 | 貢献するSDGs |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 貨物上屋内ペーパーレス化 | - | - | - | - | JAL便のペーパーレス完了 |  |
環境汚染の予防
産業廃棄物の削減
| 成果指標 | FY19実績 | FY20実績 | FY21実績 | FY22実績 | FY25目標 | 貢献するSDGs |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 最終処分率 | 0.3% | 0.6% | 0.3% | 0.6% | 1%以下を維持 |  |
騒音の低減
低騒音機材での運航
| 成果指標 | FY19実績 | FY20実績 | FY21実績 | FY22実績 | FY25目標 | 貢献するSDGs |
|---|---|---|---|---|---|---|
| ICAO Chapter 4 基準相当機材率 | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% |  |
生物多様性の保全
野生生物の違法取引の防止とアニマルウェルフェアの実践
| 成果指標 | FY19実績 | FY20実績 | FY21実績 | FY22実績 | FY25目標 | 貢献するSDGs |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 違反回数（違法な野生生物の輸送回数、ESGリスク食材・商材ガイドライン違反件数） | - | - | - | 0回 | 0回 | |
認証取得済み商材の活用
| 成果指標 | FY19実績 | FY20実績 | FY21実績 | FY22実績 | FY25目標 | 貢献するSDGs |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 森林資源に配慮された国際的な認証紙を利用している機内アイテム数の割合 | 24.2% | 66.5% | 66.5% | 87.8% | 100% | |
S （人）
アクセシビリティの向上
移動にバリアを感じているお客さまの搭乗促進
| 成果指標 | FY19実績 | FY20実績 | FY21実績 | FY22実績 | FY25目標 | 貢献するSDGs |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 上記のお客さまの搭乗率 | 0.36% | 0.29% (FY19対比0.8倍) |
0.64% (FY19対比1.8倍) |
0.71% (FY19対比1.9倍) |
FY19対比2.5倍 | |
| 金属探知機に反応しない木製車いすの数 | 478台 | 478台 | 478台 | 508台 | 580台 |
ワークスタイル変革
労働生産性の向上
| 成果指標 | FY19実績 | FY20実績 | FY21実績 | FY22実績 | FY25目標 | 貢献するSDGs |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 総実労働時間数 | 1,862時間/人 | 1,878時間/人 | 1,890時間/人 | 1,884時間/人 | 1,850時間/人 |  |
| 年休取得率 | 79.0% | 71.5% | 74.5% | 81.0% | 100% | |
| 時間外・休日労働の月間平均時間数 | 9.5時間/人 | 8.0時間/人 | 9.9時間/人 | 10.5時間/人 | 4時間/人 （年間総実労働1,850時間と連動） |
多様な働き方の推進
| 成果指標 | FY19実績 | FY20実績 | FY21実績 | FY22実績 | FY25目標 | 貢献するSDGs |
|---|---|---|---|---|---|---|
| テレワーク実施のべ人数 | 36,105人 | 336,287人 | 346,167人 | 277,028人 | 実績管理 | |
| ワーケーション・ブリージャー制度利用件数 | 247件 （ワーケーションのみ） |
918件 | 1,533件 | 1,521件 | 実績管理 |
DEI推進
多様な人財の活躍推進
| 成果指標 | FY19実績 | FY20実績 | FY21実績 | FY22実績 | FY25目標 | 貢献するSDGs |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 障がい者雇用率*1 | 2.62% | 2.67% | 2.64% | 2.75% | 3.2% |  |
| 女性管理職比率*2 | 18.4% | 19.5% | 21.9% | 22.8% | 30.0% | |
| 育児休職制度利用者 | 743人 | 946人 | 934人 | 1,089人 | 実績管理 |  |
| 介護休職制度利用人数 | 53人 | 40人 | 20人 | 42人 | 実績管理 |
*1：日本航空株式会社と特例子会社 株式会社JALサンライトの合算値
*2：JALグループ全体の値
人権の尊重
人権デューデリジェンスの実施
| 成果指標 | FY19実績 | FY20実績 | FY21実績 | FY22実績 | FY25目標 | 貢献するSDGs |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 人権デューデリジェンス対応実施率 | *FY22より実績取得 | 100% | 100% |  |
||
人財育成
社員研修の充実
| 成果指標 | FY19実績 | FY20実績 | FY21実績 | FY22実績 | FY25目標 | 貢献するSDGs |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 一人あたりの研修時間数 | 72.3時間/人 | 277.1時間/人 | 162.3時間/人 | 259.4時間/人 | 実績管理 |  |
| 一人あたりの研修費用 | 449,480円/人 | 109,321円/人 | 84,469円/人 | 138,651円/人 | 実績管理 |
社員満足度の向上
| 成果指標 | FY19実績 | FY20実績 | FY21実績 | FY22実績 | FY25目標 | 貢献するSDGs |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 満足度の高い社員の割合 | 54.4% | 54.4%（調査なし） | 51.7% | 51.7%（調査なし） | 64.4% （FY19対比 +10pt） |
|
ウエルネス推進
健康診断受診率の向上
| 成果指標 | FY19実績 | FY20実績 | FY21実績 | FY22実績 | FY25目標 | 貢献するSDGs |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 社員の受診率 | 100% | 100% | 100% | 100% | 100%を維持 |  |
| 家族の受診率 | 37.5% | 36.0% | 40.7% | 47.1% | 75% |
婦人科検診受診率の向上
| 成果指標 | FY19実績 | FY20実績 | FY21実績 | FY22実績 | FY25目標 | 貢献するSDGs |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 乳がん検査受診率（家族等を含む） | 36.7% | 43.4% | 64.6% | 65.5% | 70% | |
| 子宮がん検査受診率（家族等を含む） | 30.7% | 38.6% | 58.4% | 60.5% | 60% |
感染症拡大の防止
医薬品輸送の充実
| 成果指標 | FY19実績 | FY20実績 | FY21実績 | FY22実績 | FY25目標 | 貢献するSDGs |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 輸送重量 | 610トン | 721トン (FY19対比 +18%) |
1,172トン （FY19対比 +92%） |
1,363トン （FY19対比 +123%） |
FY19対比 +50% |
 |
S （地域社会）
インバウンド誘致
訪日外国人の国内線の利用促進
| 成果指標 | FY19実績 | FY20実績 | FY21実績 | FY22実績 | FY25目標 | 貢献するSDGs |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 利用人数 | 701,240人 | 49,188人 | 121,844人 | 582,180人 | 1,505,000人 |  |
受託受注拡大による提供サービス拡大
| 成果指標 | FY19実績 | FY20実績 | FY21実績 | FY22実績 | FY25目標 | 貢献するSDGs |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 旅客便・貨物便における外航受託便数 | 87,000便 | 9,000便 | 17,000便 | 29,000便 | 128,000便 | |
地域活性化
国内の旅客・貨物輸送量の増加
| 成果指標 | FY19実績 | FY20実績 | FY21実績 | FY22実績 | FY25目標 | 貢献するSDGs |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 増加率（旅客） | - | FY19対比 ▲74.2% *LCC除く |
FY19対比 ▲59% *LCC除く |
FY19対比 ▲15% |
FY19対比 +10% |
|
| 増加率（貨物） | - | FY19対比 ▲30% |
FY19対比 ▲34% |
FY19対比 ▲17% |
FY19対比 +10% |
地域に行く仕組みづくりによる関係人口の拡大
| 成果指標 | FY19実績 | FY20実績 | FY21実績 | FY22実績 | FY25目標 | 貢献するSDGs |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 地域の自然環境保全ならびに地域への誘客に資する施策 | - | - | - | 12件 | 25件 | |
被災地への復興支援
災害支援
| 成果指標 | FY19実績 | FY20実績 | FY21実績 | FY22実績 | FY25目標 | 貢献するSDGs |
|---|---|---|---|---|---|---|
| チャリティマイル寄付金額 | ¥9,208,500 | ¥11,328,500 | ¥0 | ¥4,611,500 | 実績管理 |  |
路線ネットワーク拡充
離島路線をはじめとした地域路線ネットワークの維持・発展
| 成果指標 | FY19実績 | FY20実績 | FY21実績 | FY22実績 | FY25目標 | 貢献するSDGs |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 国内線乗り入れ地点数 （含むコードシェア） |
62地点 | 61地点 | 61地点 | 64地点 | 65地点以上 | |
移動・生活の利便性向上
ドローン物流・空飛ぶクルマ エアタクシーの事業化
| 成果指標 | FY19実績 | FY20実績 | FY21実績 | FY22実績 | FY25目標 | 貢献するSDGs |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 事業化の実現 | - | - | - | - | FY23：ドローン物流事業化 FY25：空飛ぶクルマ事業化 |
 |
社会貢献活動
ボランティア参加の促進
| 成果指標 | FY19実績 | FY20実績 | FY21実績 | FY22実績 | FY25目標 | 貢献するSDGs |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 参加人数 | 7,745人 | 9,772人 | 6,125人 | 5,198人 | 実績管理 |  |
| 合計時間 | 51,734時間 | 33,600時間 | 27,952時間 | 21,361時間 | 実績管理 |
「子どもの夢応援プロジェクト」
| 成果指標 | FY19実績 | FY20実績 | FY21実績 | FY22実績 | FY25目標 | 貢献するSDGs |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 寄付マイル数 | *FY22より開始 | 3,843,000マイル | 3,000,000マイル | |
||
次世代の育成
| 成果指標 | FY19実績 | FY20実績 | FY21実績 | FY22実績 | FY25目標 | 貢献するSDGs |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 空育®の参加人数*3 | 191,840人 | 20,435人 | 50,147人 | 52,586人 | 実績管理 | |
*3：空の素晴らしさに触れることで、自分の未来や日本・世界、そして地球の未来を考える機会を提供する目的の活動
G （ガバナンス）
公正な事業行動の推進
コーポレートガバナンス・コードへの適合
| 成果指標 | FY19実績 | FY20実績 | FY21実績 | FY22実績 | FY25目標 | 貢献するSDGs |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 適合率 | 100% | 100% | 100% | 100% | 100%を維持 |  |
取締役会の機能向上
| 成果指標 | FY19実績 | FY20実績 | FY21実績 | FY22実績 | FY25目標 | 貢献するSDGs |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 社外取締役比率 | 30% | 30% | 3分の1 | 3分の1 | 3分の1以上 | |
| 取締役および監査役の取締役会出席率 | 98.3% | 100% | 100% | 99.6% | 80%以上を維持 |
情報漏えいの防止
| 成果指標 | FY19実績 | FY20実績 | FY21実績 | FY22実績 | FY25目標 | 貢献するSDGs |
|---|---|---|---|---|---|---|
| インシデント発生数 | 0件 | 2件*4 | 0件 | 2件 | 0件 |  |
*4：情報漏洩インシデントで当局に報告した件数
汚職贈収賄の防止
| 成果指標 | FY19実績 | FY20実績 | FY21実績 | FY22実績 | FY25目標 | 貢献するSDGs |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 発生件数 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 | |
責任ある調達活動の推進
サプライチェーンマネジメント
| 成果指標 | FY19実績 | FY20実績 | FY21実績 | FY22実績 | FY25目標 | 貢献するSDGs |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 主要サプライヤーの健全性確認率 | 18% | 37% | 62% | 81% | 100% |  |
| 全ケータラー工場・機用品庫の管理 定期航空保安監査回数 |
2回 | 2回 | 2回 | 2回 | 2回 |
BCMの強化
BCPの実効性向上
| 成果指標 | FY19実績 | FY20実績 | FY21実績 | FY22実績 | FY25目標 | 貢献するSDGs |
|---|---|---|---|---|---|---|
| BCPに基づく演習の実施回数 | 1回 | 1回 | 4回 | 4回 | 2回 |  |
情報開示
企業サイト サステナビリティページの情報発信強化
| 成果指標 | FY19実績 | FY20実績 | FY21実績 | FY22実績 | FY25目標 | 貢献するSDGs |
|---|---|---|---|---|---|---|
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