Safety 安全の取り組み

ジェイエアへの行政指導について

2019年3月5日(火)、JL2331便(大阪(伊丹)空港発、隠岐空港行)および折り返しのJL2332便(隠岐空港発、大阪(伊丹)空港行)に乗務していた副操縦士が、乗務前のアルコール検査を実施せずに乗務していた事案につき、2019年4月9日、国土交通省大阪航空局より行政指導(文書による厳重注意)を受けました。

お客さまをはじめ関係者の皆さまに多大なるご迷惑とご心配をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

一連の飲酒対策を講じている中で本事案を発生させたことを重大に受け止め、二度とこのようなことが無きよう再発防止の徹底を図り、信頼回復に向けて取り組んでまいります。

社内検証委員会報告について

当社では、一連の飲酒に係る不適切事案に関して、全社的な視点から検証を行い、背景にある問題の根本的な解決に向けた検討を行うため、社内検証委員会(以下「当委員会」という。)を設立して検討を進めてまいりました。2019年3月27日、当委員会より、「検証委員会報告書 ~揺るぎない安全を築くために~」を受領いたしました。

改めまして、飲酒に係る問題によりお客さま、ご関係の皆さまにご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
当社は、同報告を踏まえて安全体制の再構築に取り組み、お客さまをはじめ社会の皆様に「安全・安心」をお届けできるよう全力で取り組んでまいります。

なお、報告書については、以下をご参照ください。

JALエンジニアリング整備士による不正なアルコール検査事例、およびジェイエア運航乗務員による乗務前のアルコール検査未実施事案について

2019年1月19日、JALエンジニアリング(以下、JALEC)福岡空港整備部の整備士が、社内のガイドラインで実施を義務づけているアルコール検査を、本人以外の別人により不正に実施していたことが発覚しました。
また、2019年3月5日、JL2331便(大阪(伊丹)空港発、隠岐空港行)および折り返しのJL2332便(隠岐空港発、大阪(伊丹)空港行)に乗務していた副操縦士が、乗務前のアルコール検査を実施せずに乗務していたことが発覚しました。

事業改善命令および業務改善勧告を受け、再発防止に向けて取り組んでいるなか、このような事例を発生させてしまいましたことを大変重く受け止めています。
度重なる飲酒に関連した不祥事により、お客さま、ご関係の皆さまに、ご迷惑をおかけしましたことを重ねて深くお詫び申し上げますとともに、再発防止に向けた取り組みを徹底してまいります。

詳細については、下記をご参照ください。

日本航空と日本エアコミューターに対する行政処分、行政指導への対応について

2018年12月21日、日本航空は国土交通省より事業改善命令を、日本エアコミューターは国土交通省大阪航空局より厳重注意を受領しました。また、2019年1月11日、日本航空は国土交通省航空局より業務改善勧告を受領しました。これらの行政処分、行政指導にて命じられた措置について、2019年1月18日に報告書を提出いたしました。

お客さまの生命や財産をお預かりする航空運送事業者として、飲酒に係る問題で航空利用者をはじめとした関係する皆さまに多大なるご迷惑とご心配をおかけしておりますことを心よりお詫び申し上げます。 当社として、これまでも安全最優先を掲げてきましたが、安全管理システムが機能せず、これらの事案を防ぐことができなかったことについて、経営としての責任を痛感しています。

経営の強い意志とリーダーシップを持って、安全体制の再構築に取り組み、お客さまをはじめ広く社会からの信頼回復に向けて全力で取り組んで参ります。

なお、報告書については、以下をご参照ください。

客室乗務員、整備従事者、運航管理者等に対する飲酒に関する管理の強化について

2018年12月20日、航空局より『客室乗務員、整備従事者、運航管理者等に対する飲酒に関する管理の強化』について指示を受けました。飲酒に関する管理の強化、アルコール教育の徹底等の更なる追加対策について、当社が講じた措置及び今後予定している措置について、2019年1月11日に航空局に報告いたしました。

度重なる事案発生を改めてお詫び申し上げるとともに、指示を厳粛に受け止め、二度とこのような事案を発生させることのないよう管理の強化および再発防止に取り組み、信頼回復に努めてまいります。

なお、報告書については、以下をご参照ください。

客室乗務員の乗務中におけるアルコール検知事例について

2018年12月17日、JL786便(成田国際空港発、ダニエル・K・イノウエ国際空港(ホノルル)着)に乗務中の客室乗務員から、機内におけるアルコール検査においてアルコール値が検知された事案について、社内調査の結果、機内において飲酒があったものと判断し国土交通省に報告いたしました。
乗務員の飲酒に関し厳格な対応が求められている中、このような事案を発生させてしまいましたことを、大変重く受け止めています。

お客さま、ご関係の皆さまに、ご迷惑ご心配をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

なお、報告書については、以下をご参照ください。

日本エアコミューター運航乗務員の乗務前日の飲酒による便遅延について

2018年11月28日(水)、日本エアコミューター3741便(鹿児島発、屋久島行)に乗務予定だった機長から、乗務前のアルコール検査で制限値を超えるアルコール濃度が確認されました。
そのため、運航乗務員の交代が必要となり、当該3741便は定刻より1時間遅れで鹿児島空港を出発いたしました。
また、この影響により、当該機材を使用予定であった合計4便(当該便を含む)に最大1時間03分の遅れが発生いたしました。

乗務員の飲酒に関し厳格な対応が求められている中、JALグループとしてこのような事例を発生させてしまいましたことを、大変重く受け止めています。
また、お客さま、ご関係のみなさまに、ご迷惑をおかけしましたことを、重ねて深くお詫び申し上げます。

本事例について、調査の経過および再発防止策を国土交通省大阪航空局に提出いたしました。改めまして、お客さま、ご関係のみなさまにご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げますとともに、再発防止に向けた取り組みを徹底してまいります。

なお、報告書については、以下をご参照ください。

運航乗務員の飲酒による法令違反に関する調査経過と再発防止策について

2018年10月28日、JL44便(ロンドン・ヒースロー国際空港発、東京国際空港行)に乗務予定だった副操縦士から、英国の法令(Railways and Transport Safety Act 2003)に定められた基準値を超えるアルコール値が検出され、逮捕・拘束された事例について、調査の経過、および再発防止策を本日国土交通省航空局に提出いたしました。


社内における乗務前のアルコールチェックにおいて検知できず、乗務直前に第三者の指摘により発覚した今回の事例について、大変重く受け止めております。 お客さま、ご関係の皆さまに、ご迷惑とご心配をおかけしましたことを、重ねて深くお詫び申し上げますとともに、再発防止に向けた取り組みを徹底し、信頼回復に努めてまいります。


なお、報告書については、以下をご参照ください。

航空機からの落下物防止の取り組みについて

安全運航はJALの存立基盤であり社会的責務です。航空機からの落下物については、ご搭乗のお客さまのみならず、その経路周辺で生活されている皆さまの安全にも影響することから、従来よりさまざまな対策を講じ落下物防止に取り組んでまいりました。


今般、「落下物防止等に係る総合対策推進会議」のとりまとめとして「落下物対策の強化策」が国土交通省航空局より発表されました。 (詳細は、国土交通省ホームページを参照ください。)


当社では、航空機からの落下物を防止するため航空機メーカー等と協力し、部品脱落の未然防止を目的としたハード対策の積極的な実施や整備点検プログラムの設定など、さまざまな対策を講じておりますが、今般の強化策を踏まえた更なる対策を講じ、一層の落下物防止に取り組んでまいります。


なお、落下物については航空業界全体で取り組んでいくことが重要であることから、今後も「落下物防止等に係る総合対策推進会議」の検討に協力すると共に、当社の取り組み内容等も航空業界で広く共有し、連携して防止に努めてまいります。