安全・安心

すべてのお客さまの安心のために

安全は、JALグループ存立の大前提です。
いかなる状況においても、お客さまに安全・安心な空の旅をお届けします。

安全憲章

安全とは、命を守ることであり、JAL グループ存立の大前提です。
私たちは、安全のプロフェッショナルとしての使命と責任をしっかりと胸に刻み、知識、技術、能力の限りを尽くし、一便一便の安全を確実に実現していきます。

そのために私たちは以下のとおり行動します。

安全はJALグループ存立の大前提であり、それはいかなる環境においても変わりません。

安全

JALグループでは、安全を管理するための方針や目標の設定、必要な組織や責任体制の構築、
リスクマネジメントや安全保証、教育訓練や安全啓発などを体系的に実施する安全管理システムを構築し、
それに基づいて業務を遂行することにより航空安全の維持・向上を図っています。

ゆるぎない安全を築くため、数値目標と行動目標の達成を通じて、安全の層を厚くして、安全安心な社会の実現に貢献します。

品質への取り組み

安全を大前提に、「定時性」「快適性」「利便性」の面で、お客さまに安心してご満足いただける、
より質の高いサービスを目指しています。