安全上のトラブル等

JL774便に乗務した運航乗務員2名に関わるアルコール不適切事案に対して、国土交通省より業務改善勧告を受領し、1月24日、再発防止策を提出いたしました。

お客さま、ならびにご関係の皆さまにご迷惑・ご心配をおかけしましたことを改めて心よりおわび申し上げます。
当社は2024年5月にアルコールに係わる不適切事案について厳重注意を受け、わずか半年後に再び同様の事案を発生させてしまいました。お客さまの信頼を損ねてしまったことを大変重く受け止め、経営の強い意志とリーダーシップのもと、安全管理体制の再構築に取り組み、皆さまの信頼回復に全力で努めてまいります。

なお、報告書については、以下をご参照ください。

2024年12月1日に発生したJL774便（メルボルン発、成田国際空港行）に乗務した運航乗務員2名に関わるアルコール不適切事案に対して、2024年12月27日に国土交通省より業務改善勧告を受けました。お客さま、ならびにご関係の皆さまにご迷惑・ご心配をおかけしたことを心よりおわび申し上げます。

本事案においては、最終的に運航乗務員のアルコール量が0.00mg/lとなったことを確認した上で便を出発させました。しかしながら、飛行勤務開始12時間前の飲酒量の制限を上回るアルコール量を摂取していたことなど、当該運航乗務員による不適切な行動や、組織や仕組みの問題点を指摘されました。

お客さまやご関係の皆さまの信頼を損ねてしまったことを重く受け止め、全社一丸となり再発防止を図ってまいります。

当社における運航に関する安全上のトラブルが相次いで発生したことに対して、国土交通省より「厳重注意」を受領し、6月11日、再発防止策を提出いたしました。

1月2日に発生した羽田空港における航空機衝突事故について、直ちに取り組む安全・安心対策として、航空業界全体で「航空の安全・安心確保に向けた緊急対策」を実施している中、当社において安全上のトラブルが相次いで発生したことに対して厳重注意を受けたことは、極めて深刻な事態であると厳粛に受け止めております。
お客さま、ならびにご関係の皆さまにご迷惑・ご心配をおかけしたことを改めておわび申し上げます。

経営が先頭に立ち、全社員と一体となって安全管理体制を再構築し、再発防止策を確実に実施することにより、安全に対する信頼回復に努めてまいります。

2024年5月27日、当社における運航に関する一連の不安全事象に対して、国土交通省より「厳重注意」を受領しました。
お客さま、ならびにご関係の皆さまにご迷惑・ご心配をおかけしたことを心よりおわび申し上げます。

当社は本行政指導を重く受け止め、安全管理システムの総点検を行った上で、必要な対策を講じてまいります。経営トップが率先して航空安全に対する意識の再徹底を図り、現場を含めた会社全体が高い緊張感を持って、更なる安全性向上に全力で取り組みます。

また、一便一便の運航について、全社員が安全を大前提に落ち着いて丁寧に確認し、迷ったら立ち止まり、基本動作・基本手順を徹底して安全運航に努めてまいります。